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服務業:吹響經濟突圍“號角”

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  服務業能否吹響中國經濟突圍的“號角”?昨天上午在滬召開的“服務業發展主要特點和政策導向暨服務外包發展趨勢”國際研討會上,推進服務業和服務外包發展,改變我國在國際分工中的不利地位,并借此克服中國經濟今年以來所遇到的一系列問題,成為與會中、法兩國專家所一致關注的話題。
  
  服務外包市場巨大“從國家戰略的層面而言,大力發展服務業,具有極其重要的意義。”國家發改委產業經濟研究所副研究員郭懷英說,盡管過去幾年經濟發展的勢頭很快,但中國在國際分工中始終處于價值鏈末端的不利地位。一旦國際經濟形勢發生變化,往往成為最后“買單”的角色。在目前工業增速趨緩、效益下降的局面下,正是積極推進服務業、尤其是發展服務外包,借此“翻身”的大好契機。
  
  服務外包,簡單來說,就是將企業的非核心業務委托給外部專業化團隊來承接,從而使其專注核心業務,達到降低成本、提高效率的目的。盡管我國當前服務外包市場的規模還比較小,但增長速度非常之快,去年的增幅達到了19%。這些大量服務外包的出現,將促使許多生產性業務的生成,所以在某種程度上,服務外包的水平可說是決定著服務業的水平。
  
  “我們做過一個研究,中國市場所存在的潛在服務外包市場總額,至少要達到4000億元人民幣。”索迪斯公司的大中華區總裁蘇禮賢告訴記者,除了成本和人才上的優勢外,中國目前的服務外包市場也還在很大程度上擁有繼續細分的可能性,而這些都幫助中國擁有為國際社會提供大量優質服務外包的能力,同時也為中國經濟發展提供了新的增長點。
  
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  布赫耶說,隨著全球共同面臨的人口老齡化、出生率上升、城市化進程加快、工作時間延長等變化不斷加劇,一般民眾對家庭服務的需求也會日益上升。然而,傳統觀念對家庭服務業者的輕視以及政府支持力度不夠,都是阻礙其發展的負面因素。為此,法國政府在2005年通過法案,專門成立了法國“全國家庭服務管理局”,通過簽訂目標合同、規范培訓、結構化等努力,推動家庭服務業的發展,取得了一定的成效。
  
  “只要轉變觀念,就能夠找到新的發展方向。”國家發改委培訓中心主任杜平告訴記者,在如今生產制造業遇冷、許多中小企業難以為繼的局面下,轉向服務業領域發展,不失為一個合適的選擇。許多傳統服務業盡管感覺上看起來不像制造業那么名頭響亮和利潤巨大,但卻具有投資較小、員工要求和技術含量相對較低等優勢,正適合中小型企業發展的需求。而直接面對消費者的特點,也使得從業企業擁有對市場更靈敏的“觸角”,能夠最及時地靈活調整發展方向。
  
  對國家經濟發展而言,國際競爭中生產性服務業(即與制造業直接相關的配套服務業)的日益重要,也確實需要我國涌現出一批符合需求的相關企業。國家“十一五”綱要草案中曾經提出,“由于生產性服務業不發達,我國社會交易成本比國外要高10個百分點,成為影響競爭力的重要因素”。“振興中國的服務業,我們的中小企業還應當作出更大的貢獻,而這或許也將成為中國進入工業化中后期時代后,中小企業一條最合適的出路。”杜平說。
  
  

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