今后一段時間，金融機構將非核心業務甚至部分核心業務轉包給專業服務公司，將為中國企業提供新興的商業機會。

　　記者在昨日召開的上海國際金融服務外包研討會上獲悉，預計到2010年，中國在岸金融業務流程外包市場將高達500億美元，離岸金融業務流程外包也將超過50億美元。

　　據介紹，金融業務流程外包也叫金融BPO（Business Process Outsourcing），是指銀行等金融機構將高成本非核心業務甚至部分核心業務外包給專業服務公司，以有效降低成本和提高核心競爭力。主要包括：產品研發設計，發卡與收單服務，數據處理與災難備份，呼叫服務等管理服務。

　　我國某些中小型商業銀行業務流程已實行部分外包。國內金融機構為提高企業核心競爭力，更有效分配管理資源，將非核心業務外包成為不可避免的趨勢。

　　面臨這一難得的產業發展機遇，國家商務部和上海市政府都已明確了發展現代服務業的戰略，陸續出臺鼓勵服務外包產業發展的政策。上海市外資委外資服務處處長黃峰表示，上海將給予從事金融服務外包企業專項資金、優惠政策、改善投融資條件等多項支持，做強一批重點企業。

　　第一資訊國際集團亞洲區總裁李勵祖認為，現在對中國的服務供應商而言，外資銀行法人化以及業務規劃將帶來兩個關鍵商機，一是企業首先成為這家領先銀行的合作伙伴，獲取在銀行領域的合作經驗；再者外資銀行將直接引入供應商的外包服務，擴張自身的客戶服務力量。

51Callcenter