9月15日,甘肅省郵政局首家直復營銷中心———蘭州郵政直復營銷中心開業了,它迎來了來自通信、金融等企業的首批客戶,甚至還吸引來外國友人。蘭州市郵政局局長張澤、副局長郭雨聲熱情地與客戶們交談著、討論著,蘭州局職工們身著統一工裝,胸戴工號牌,解答著客戶的疑問,彼此進行著“零距離”的接觸。
記者看到,涵蓋公用事業和金融、通信、教育等行業、全國各地郵局使用數據庫寄發的商函樣品,整齊有序地擺放在柜臺上。函件局名址中心主管王曉靜的身旁圍滿了工商銀行、招商銀行、移動公司等大客戶企業的代表,他們興致勃勃地咨詢著制作、寄遞商函的相關事宜。王曉靜耐心地向用戶介紹著,同時在電腦上嫻熟地演示著。她告訴這些大客戶代表,中心先進的制作設備、成熟的信息管理系統軟件、專業的技術人員和龐大的數據庫資料及安全的保密制度將為企業更好地開展“零距離”的直復營銷提供準確的數據信息支持,而且還可為客戶建立動態式名址數據庫,通過數據的錄入、轉換、分析統計、更新和維護,為客戶的市場策劃、市場分析、客戶管理、信息反饋提供整體解決方案,是一個具有個性化和整合性的數據庫營銷平臺。
客戶觀看了蘭州局播放的幻燈片后,提出了各種問題,郵政職工現場為他們進行了一對一的專業式解答。記者在現場看到,甘肅移動分公司市場部負責人仔細地詢問了郵政數據庫的情況后,要親自查詢某村委會的地址,在王曉靜的指導下,他進行了操作,結果要查詢的地址準確無誤地顯示了出來,他由衷地感慨道:“沒想到郵政數據庫能覆蓋這么廣的面,這對移動開展業務,掌握客戶群資料非常有益,真是太好了!”在發稿前,記者了解到,直復營銷中心工作人員將很快與移動公司洽談相關合作事宜。