優秀錄音的分享可以讓員工認識到自己的不足，進步大員工的表揚可以激勵更多的員工。質檢工作會議不僅可以提高服務質量，起到案例教學的作用，更可以統一員工的思想，讓員工認識到自己的不足和努力的方向。