嚴格規范的考核體系、清晰明確的晉升機制、和諧融洽的文化氛圍、無微不至的日常關懷，剛中有柔、柔中帶剛，共同構建起呼叫中心的員工關懷機制。員工關懷，體現的是人性化管理的精髓所在，關注和重視的是最核心的資源—人力資源，因而必能為團隊的穩定和發展起到積極的促進作用，從而最終確保呼叫中心整體運營管理的水平和質量。