作為管理者，要主動去創造一些能打動員工的正面事件，如生日會、員工入組紀念日、班組成立紀念日等，在創造正面事件時要注意選用一些有效的形式，避免機械化的形式主義。可以用心去錄制一段視頻，通過回憶來強化感情，或者安排出現一個意料之外的人，給員工驚喜，或者送一段意料之外的感想給這個人。總之，要用心打中員工的渴望點和脆弱點，讓員工感受到溫暖和關懷，從而增強團隊的凝聚力。