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基于業(yè)績和崗位的工資及績效獎勵，尤其是體現(xiàn)能者多勞的階梯績效機(jī)制
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中心及企業(yè)范圍內(nèi)的晉升和發(fā)展機(jī)會，最好一入職就能知道各條清晰的發(fā)展路徑以及相應(yīng)資格要求
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安全、舒適、氛圍融洽的工作環(huán)境以及全面、方便的輔助配套設(shè)施
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支持和鼓勵員工急客戶所需、圓滿完成工作、達(dá)成高績效目標(biāo)的考核導(dǎo)向
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根據(jù)運(yùn)營要求和階段性運(yùn)營重點靈活設(shè)置各種綜合及專項獎勵
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及時、透明、公平的績效評估分析、反饋、輔導(dǎo)與培訓(xùn)
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定期收集員工所期望的獎勵手段及獎品設(shè)置，不斷滿足員工的激勵需求，創(chuàng)造持續(xù)的生產(chǎn)動能
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創(chuàng)建內(nèi)部通訊電子刊物，及時分享最佳實踐、近期難點、典型場景應(yīng)對策略等信息
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在一些特殊的日子，為員工創(chuàng)造一些難忘的回憶
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對員工進(jìn)行星級評定，對于不同星級的員工給予不同的績效策略與激勵政策
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給通過培訓(xùn)即將上崗的員工舉行畢業(yè)典禮，進(jìn)行入職后的第一次正式激勵；
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設(shè)立最佳團(tuán)隊進(jìn)步獎，鼓勵團(tuán)隊合作與互幫互助
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對于在呼叫中心工作達(dá)到3年或5年以上的老員工給予特別獎勵
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進(jìn)行最佳通話錄音排行榜的評選，對得票最多、上榜時間最長的錄音給予獎勵
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鼓勵員工分享自己的服務(wù)心得，并采取閱讀者打分制以及評價和獎勵
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對于新生代員工，應(yīng)該賦予他們的更多的自主權(quán)、選擇權(quán)和成就激勵的機(jī)會
