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基于業(yè)績和崗位的工資及績效獎勵，尤其是體現(xiàn)能者多勞的階梯績效機制
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中心及企業(yè)范圍內的晉升和發(fā)展機會，最好一入職就能知道各條清晰的發(fā)展路徑以及相應資格要求
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安全、舒適、氛圍融洽的工作環(huán)境以及全面、方便的輔助配套設施
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支持和鼓勵員工急客戶所需、圓滿完成工作、達成高績效目標的考核導向
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根據運營要求和階段性運營重點靈活設置各種綜合及專項獎勵
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及時、透明、公平的績效評估分析、反饋、輔導與培訓
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定期收集員工所期望的獎勵手段及獎品設置，不斷滿足員工的激勵需求，創(chuàng)造持續(xù)的生產動能
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創(chuàng)建內部通訊電子刊物，及時分享最佳實踐、近期難點、典型場景應對策略等信息
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在一些特殊的日子，為員工創(chuàng)造一些難忘的回憶
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對員工進行星級評定，對于不同星級的員工給予不同的績效策略與激勵政策
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給通過培訓即將上崗的員工舉行畢業(yè)典禮，進行入職后的第一次正式激勵；
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設立最佳團隊進步獎，鼓勵團隊合作與互幫互助
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對于在呼叫中心工作達到3年或5年以上的老員工給予特別獎勵
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進行最佳通話錄音排行榜的評選，對得票最多、上榜時間最長的錄音給予獎勵
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鼓勵員工分享自己的服務心得，并采取閱讀者打分制以及評價和獎勵
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對于新生代員工，應該賦予他們的更多的自主權、選擇權和成就激勵的機會
