據統計，在云技術不斷發展的時代中，托管型呼叫中心不僅能完成公司高難度的通訊需要，還能將企業成本降至最低。企業無需投入任何硬件設備，只需具備客服人員、電話、電腦和網絡條件就能擁有自己的呼叫中心。其開通時間快、功能靈活，也是企業選擇的關鍵因素。托管型呼叫中心的專業運營商，中小企業選擇托管呼叫中心產品的越來越多，在各行業領域的應用也非常廣泛。訊眾通信的呼叫中心已經成功服務上千家中小企業，有十多個領域的行業發展，其目的就是帶動企業發展，贏得企業良好的循環，從而推廣托管型呼叫中心的關鍵作用。

　　針對小微企業的不同特點，托管型呼叫中心獨顯出它的完善的功能，完全可以滿足小微型企業多層面的業務需求。特色來電彈屏功能使企業能在第一時間獲取客戶信息，掌握客戶動態和喜好，支持企業以最快速度為客戶提供更到位的服務，讓客戶在享有服務時獲得完美體驗。清晰地通話錄音試聽下載功能，記錄客服工作全過程，適用于話務記錄、服務監控和客服培訓。客服代表還能對客服團隊進行實時監控、幫助和管理，提升企業對外形象和整體業務水平，贏得客戶好感和滿意度。