呼叫中心的員工的優勢就是他們對產品和客戶得雙重了解，這是企業最看重的！如何招聘呼叫中心人才呢？主要有以下幾種：

【呼叫中心人才招聘10法則】①建立和充實企業的人才庫；②做出正確的雇用決定；③從內部挖掘人才；④成為知名的雇主；⑤讓員工參與雇用過程（推薦、審核、面試）；⑥提供比行業平均水平稍高的薪酬；⑦將福利作為重要的競爭優勢；⑧雇用你所能找到的最突出的人；⑨合理運用企業的網站；⑨推薦人核實。