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浪淘金:呼叫中心的廣告投放“決策人”

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創業者:周杰

  創業資金:近千萬元,和幾個朋友一起出資

  創業地點:北京

  營收情況:去年營收近500萬

  商業模式:在互聯網上購買廣告位,幫商家投放廣告,按效果收費

  創業機緣:最初進入美國谷歌加入廣告項目組,讓這個門外漢”看到了效果廣告的潛力,下定決心在此領域創業。即使后來回國就職谷歌中國,仍不改初衷。

  我知道我的廣告費浪費了一半,問題是我不知道哪一半被浪費了。”19世紀末,美國百貨零售業之父、同時也是第一個現代意義上的廣告主約翰·華納梅克曾這樣感嘆。不過,如果他能碰到周杰,或許就會收回這句話了。

  讓廣告主通過浪淘金”在互聯網上投放廣告,根據廣告帶來的尋盤電話支付費用,只為有效果的廣告買單。這就是周杰離開谷歌、自立門戶后創立的生意,幫廣告主們撿回浪費了一半的廣告費”。

廣告投放決策人” 我們是技術公司,純的”

  先在門戶網站、搜索引擎、垂直網站、社區、論壇等購買廣告位或組建廣告聯盟,然后根據客戶的需求有針對性地進行廣告投放,出售廣告位,最后依據消費者電話尋盤的消費行為,即有效廣告”向客戶收取費用。

  這便是浪淘金最核心的商業模式。

  廣告按效果付費,聽上去復雜,它的運作模式卻很簡單。

  如果需要在互聯網投放廣告的中小企業是股市中的散戶,那么浪淘金就相當于是一家基金公司。”周杰用了一個簡單的例子來解釋浪淘金的業務,他說只需把推廣資料提交給浪淘金,便可獲得一個分配的電話號碼(呼叫中心已把這個號碼與商家電話捆綁),在推廣過程中,只有消費者打入呼叫中心自動轉發的商家電話,浪淘金才會按照產生的電話與商家進行結算。

  從某種意義上說,浪淘金就像是中小企業廣告投放的決策人”。不同的是,浪淘金是按呼叫中心轉發的電話單據———廣告效果進行收費,廣告主可以清晰看到自己的投入產出比。

  平均每3個電話就可產生一個訂單。不過,浪淘金對于實際效果”的考量,不同行業也有所區分。比如服務行業,可按來電付費模式結算;電子商務企業按生成的訂單數收費;網游類公司有的以注冊量、有的以道具購買量來結算。

  而為了防止電話與點擊一樣有欺詐,浪淘金也留了一手”。比如電話15秒以上才收費,同一個電話號碼30天只收一次的費用,同時反偵查系統、對廣告電話、騷擾電話的屏蔽等都齊齊上陣護航”。

  僅僅開張”半年,浪淘金的精準營銷平臺就覆蓋了北京地區的近80個行業近萬家商戶,其中付費客戶近千家,分布在20余個行業里。

  2008年初公司成立時,浪淘金主要服務的是中小企業,而今的客戶名單上,已不乏重量級的大企業名字。據周杰透露,浪淘金的觸角也由北京延伸到上海、廣州、深圳等地。現在服務的商家分布在30多個行業,大約有2000多家。”周杰說,在2008年末時浪淘金每月的營業額是幾百萬元,現在已經翻了5倍多。

  不過,雖然從事的是廣告業務,但周杰從不認為浪淘金是家廣告公司。我們是技術公司,純的。”他很嚴肅地告訴地記者。

谷歌熏染的創業契機

  今天的浪淘金”模式類似彼時的谷歌來電付費業務

  清華的數學高材生、美國耶魯大學碩士生、ChinaRen網站創始人之一、谷歌最年輕的華人總監”……翻開周杰的履歷,讓人不得不驚嘆他的順暢”。

  可是,這些光環依舊不能抑制他關于創業的萌動。

  2002年,在谷歌還未上市前,周杰就成為其美國總部一員,并加入到廣告平臺的研發團隊。此前,谷歌只專注搜索產品,未將廣告業務植入其中,因此管理層對它的收益預期也麻麻地”。公司希望我們部門每年能帶來兩三億美元,效果卻出人意料。”他說,現在這項業務為谷歌的貢獻已達到200億美元左右。

  周杰接觸到谷歌的電話效果廣告,是在2005年。彼時谷歌一度推出來電付費業務,模式類似今天的浪淘金,雖然精準營銷的效果不容置疑,不過這個業務會對谷歌原有點擊付費模式產生沖擊而被擱淺。

  應該說,從那時起,周杰這個廣告門外漢”就為日后的創業找到了切入點。即便2006年李開復邀請他回到國內加盟中國谷歌,他也沒放棄創業夢想,既能幫助開復,又能給自己一個過渡”。

  直到2008年初,像當年參與ChinaRen網站創建一樣,周杰拉上幾個兄弟開始了創業之旅。在知春路一棟寫字樓擁擠的辦公室里,擠著幾十位他的核心創業成員,他們是個多國部隊”:有人曾是百度的創業成員,有的是3721的創業元老,還有供職過中國移動的技術人員。

記者眼 帶著害羞笑臉的技術怪才

  在員工眼中,周杰很帥、幽默、儒雅”,其實很平凡”。和員工都以朋友相待,說起話來偶然還會帶著害羞笑臉。但是,不要懷疑他就是曾被李開復從谷歌總部挖回中國的谷歌最年輕的華人總監”,一個技術怪才。

  南都記者在與浪淘金的市場總監以及其他員工聊天(MSN )時,問及他們對公司的感覺,雖然回答五花八門,但卻有一個共同點,很個性”。比如可以穿著人字拖上班,允許辦公室吃零食,讓他們很過癮”,并感覺到了谷歌的一些傳統。周杰是谷歌出來的,所以我們公司也很自然地復制了谷歌的DNA,特別是開放的公司文化。”

  大浪淘沙始見金”,這就是浪淘金”名字的來源。在谷歌多年的高管經驗,讓周杰對其個性、自下而上提攜的文化充滿向往,他希望自己也能做出同樣偉大的公司。

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