除去睡覺之外，呼叫中心的一線員工平均每天花費在工作現場的時間比他們在家所花的時間都多。用什么辦法讓他們更好地享受工作時間而不是無奈地抱怨呢？以下是5種可以幫你讓工作更有樂趣卻不會影響生產效率的方法，供參考使用。

1. 感謝貼紙：印刷一批笑臉或星星即時貼，分發到每個人手中，鼓勵大家看到值得表揚、感謝或倡導的人和事，就在他的工位上貼一個笑臉或星星。每個月匯總每個員工得到的笑臉或星星總數，并給予相應的獎勵。如果你愿意，還可以關注一下誰送出去的貼紙最少。這樣，你的職場工作氛圍一定會更加活躍。

2. 每日一笑：沒有指定或讓員工評選出一名開心大使”，負責每天為大家分享一些開心的事。可以是具有啟發意義或發人深省的，但必須要好笑。可以通過電子郵件一早發給每位員工，也可以張貼在職場顯眼的位置，或者，像某些廣告商那樣，貼在洗手間里人人能看到的位置。這樣可以有效地活躍工作氛圍，使員工帶著愉快的心情完成一天的工作。另外，幽默還是很好的壓力舒緩劑，有助于員工心情的及時放松。

3. 讓職場充滿贊美：一個充滿樂趣的、積極的工作氛圍要遠比一個嚴厲、壓抑的工作氛圍更能激發員工的生產效率。因此，應盡量在職場內避免負面的東西出現。當看到你的員工時，盡力發現他們身上可贊美的閃光點，并不要吝嗇給予他們真誠的贊美。如果某個員工做了一件對他人或大家有益的事，就讓大家都知道是誰；當某些員工不求回報，真誠幫助別人或做出額外努力的時候，要及時給予適當的認可與激勵；遠離辦公室留言，并盡最大努力讓流言在你這里終止；當出現在職場時，要始終面帶微笑。

4. 善用賀卡：生日賀卡是呼叫中心常見到的祝賀和祝福方式，但可惜每個員工一年只有一次。想一些其它能夠用賀卡表達謝意、問候和關懷的事件，讓員工真切感受到領導的心中是有他們的。入職周年紀念、成功銷售第一單、績效提升顯著、病后康復、不幸遭遇同情等等都是可以給予員工祝賀或慰問卡片的時機。當這些卡片擺在員工的桌面或工位上時，會時長激起他們的美好回憶和感激之情。

5. 及時分享好消息：每個人都想聽到好消息。因此，當有新的好消息時，要及時跟員工分享，但最好用一種有趣的方式。比如，手里拿一個搖鈴，把大家聚集到一起，以簡短有趣的方式把消息傳遞給大家，同時也阻止了謠言的誕生。這可能需要領導者頗具些幽默技巧，但多多練習，每個人都會做的很好。

相信很多的員工都會有很好的保持工作氛圍充滿樂趣的想法或建議。發動員工貢獻他們的想法或建議吧，也許他們會給你更多的驚喜！