51Callcenter 2010年6月16日?qǐng)?bào)道（編輯作者 楊勇）：據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道：世界杯的幾個(gè)主辦城市在發(fā)生什么事情？我在哪里可以找到免費(fèi)的酒店房間？什么時(shí)候我國(guó)家的球隊(duì)開始比賽？南非旅游呼叫中心目前專注于為來自全球各地球迷提供最新球賽新聞和相關(guān)信息。

前一段時(shí)間，南非旅游呼叫中心的工作重點(diǎn)是為從南非以外撥打到南非的電話查詢。現(xiàn)在該中心的工作重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)向?yàn)槟切┮呀?jīng)到達(dá)該國(guó)的球迷和旅客提供咨詢服務(wù)。根據(jù)南非旅游中心提供的資料，在世界杯舉辦期間，南非旅游呼叫中心團(tuán)隊(duì)已經(jīng)由原本的14人擴(kuò)大到目前的55人。

南非旅游呼叫中心提供了7種不同的服務(wù)語言供選擇：

南非旅游呼叫中心英語服務(wù)將以7天24小時(shí)方式提供。此外，從上午九時(shí)至晚上九時(shí)，每天南非旅游呼叫中心多語種服務(wù)坐席代表運(yùn)用西班牙。通過撥打+27 87 803 4636可以致電南非旅游呼叫中心。

僅僅讓游客享受了世界杯是不夠的，南非的旅游業(yè)也需要利用這段時(shí)間讓大家知道南非是一個(gè)最好的地方，是世界上最友好的國(guó)家。希望更多的人未來在節(jié)假日來南非旅游。 南非旅游總裁 Thandiwe January-McLean說：根據(jù)南非國(guó)家旅游中心預(yù)計(jì)將有30萬外國(guó)球迷在世界杯期間來到南非。

編輯作者介紹：楊勇為51Callcenter董事副總裁，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源及編輯作者姓名