近年來電力、水力行業隨著IT的發展，越來越多的應用了呼叫中心的功能，最常見的就是在調度中用到，包括：1）一號通，就是一個值班員同時登記辦公電話、手機、家庭電話等，在登記之后開通一號通功能，就能保證在上班、下班后都能及時在工作需要時進行溝通；2）群呼廣播，就是同時呼通水力/電力業務班組并播放業務通知；3）分組調度：利用呼叫中心的ACD排隊功能，將行業客戶的來話需求根據IVR語音菜單導航到合適的業務分組來進行受理等。
以前水力、電力行業業務系統很多都是通過集成Nortel、Avaya、奧迪堅、華三交換機等高端產品實現呼叫中心功能，從而對中小規模的業務系統造成較大的成本壓力。針對這種現狀，朗深技術基于國內品牌交換機（深圳東進）的Keygoe系列交換機推出了低成本的業務級呼叫中心中間件。
朗深UniMedia中間件堅持精細化的分工與協作，讓您瞬間變成國內最專業的呼叫中心集成商，十年的專注讓我們已經做到，與國外品牌交換機同樣的電信級穩定，但卻具有無可比擬的價格優勢，不管您采用何種開發平臺和開發語言，UniMedia中間件都能幫助您在3-5天內將座席、外呼、錄音、及傳真會議等功能快速集成到業務系統中。
UniMedia中間件是目前國內唯一的6S”級電話語音中間件，即：
Service Based IVR Flow[基于業務的IVR流程]、
DiStributed Architecture [全分布式的架構設計]
Single Step Debugging [圖形/腳本單步調試跟蹤]
Graph-Script Synchronize [圖形與腳本同步]
Object-Oriented Script [面對對象的腳本語言]
Well-Designed IDE Studio [強大的IDE集成開發環境]
近年來，長沙朗深UniMedia中間件成功將語音、傳真、會議、一號通、PBX、座席調度等呼叫中心功能嵌入到電力行業和水力水務行業。長沙朗深UniMedia語音中間件憑借強大功能和穩定性獲得了水力和電力集成商合作伙伴的認可和信賴，也作為深圳東進海外中間件的合作伙伴成功進軍海外市場，成功走出國門。
長沙朗深信息技術（http://www.lioncen.com）期待和您的真誠合作。
