上海寶東（DataTool）作為Genesys中國區(qū)最緊密的合作伙伴，一直以來都擔(dān)負著Genesys開拓國內(nèi)市場的重要任務(wù)，尤其在新的解決方案的推廣與服務(wù)中有著強大的市場推廣及服務(wù)技術(shù)能力。

　　這一年在上海寶東的不斷推動下，已經(jīng)成功為中國國內(nèi)多家大型客戶提供了Genesys SIP解決方案并成功實施得到客戶的認可，在 Genesys SIP的呼叫中心解決方案的開拓推廣中拔得頭籌成為第一個成功實施大型SIP呼叫中心的團隊，取得了客戶的好評和信任。

　　這其中不乏眾多行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)。例如電商行業(yè)中最具影響力的京東商城呼叫中心全套解決方案項目 ；更有在亞洲及中東歐金融行業(yè)中領(lǐng)先的捷信集團（PPF集團）深圳項目；也有中國領(lǐng)先的全方位IT服務(wù)提供商-軟通動力蘇州項目，還有中國最大的汽車零部件企業(yè)集團-濰柴動力呼叫中心項目。這些項目中客戶都采用了Genesys 基于SIP的呼叫中心整體解決方案來幫助他們打造新一代的大型聯(lián)絡(luò)中心，客戶座席數(shù)由軟通動力1000個座席量到最高京東商城達到5000座席量之多。客戶選擇寶東作為SIP產(chǎn)品服務(wù)商正是看中了寶東在呼叫中心領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗以及服務(wù)高端客戶的技術(shù)能力。

　　近期寶東的工程師們?nèi)哉趲椭?好孩子”、民生人壽”實施Genesys SIP項目，可以說寶東具有的分析不同行業(yè)客戶需求的能力以及堅實的實施技術(shù)能力是我們在市場行業(yè)開拓中可以行業(yè)多樣化的制勝法寶，寶東既可以在傳統(tǒng)的金融、保險、制造業(yè)保持我們的固有優(yōu)勢，也可以在新興的電商、外包服務(wù)行業(yè)中依然領(lǐng)先。

　　Genesys 公司曾在Genesys亞太區(qū)合作伙伴峰會上將Market Growth Award---市場增長貢獻獎”頒發(fā)給了寶東，是對寶東近年在Genesys解決方案的推廣工作中所作努力的最高肯定，證明了寶東發(fā)掘開拓不同市場的能力無可非議，奠定了寶東在國內(nèi)合作伙伴中的堅實地位。