智能外呼機器人幫助您開展外呼業務，節省人力成本，提高生產力。

智能外呼機器人是商路通的預測式外呼系統。系統獨立運行，接通電話連接到呼叫中心系統座席組，未接通的電話系統掛斷并記錄號碼狀態。可用于

電話銷售類業務：增險、電銷、問卷調查等；

客戶服務類業務：服務跟蹤、回訪、邀約等；

主動通知類業務：催繳、續費等。

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智能外呼機器人，提高您的收入，降低您的整體擁有成本和風險！

使用成本低：座席保持原有操作習慣，無需太多的重新培訓和適應。

管理成本低：保持原有系統架構不變，新增預測外呼功能，管理一套系統。

建設成本低：已有呼叫中心，原有設備可保留，只需新增外呼機器人設備和少量服務器以及外呼軟件。

智能外呼機器人擁有國內專利技術，系統在性能指標、擁有成本、上線周期和適用性多方面均達到或優于國內外其他預測外呼系統

智能外呼機器人幫助您解決，使用外呼系統曾經碰到過的以下情況：

中繼占用量大，線路費用高；

座席效率低，撥號慢，電話等待時間長；

客戶未接通的電話不知情，未接原因不清楚，還需人工再次撥打；

被叫客戶播放彩鈴，未接通即轉接座席導致誤判的較多。

智能外呼機器人的獨有辦法：

智能外呼機器人采用商路通獨有的專利技術可識別如：空號、關機、停機、通話中等20多種客戶未應答（No Answer）的真實原因，填補國內和國際技術空白。一次呼出客戶未應答的號碼可以分為近期不可用的和近期可用的，系統可根據用戶要求區別對待二次呼出。

智能外呼機器人的優勢：

智能外呼機器人擁有國內專利技術，系統在性能指標、擁有成本、上線周期和適用性多方面均達到或優于國內外其他預測外呼系統。

技術參數

協議支持ISDN/PRI、SS7、SIP
騷擾率（放棄率） ≤ 2%
應答時長 ≤ 0.1 S
座席使用率≥85%
最大規模 單設備500座席，堆疊10000+座席
呼叫接通率≥99.999%
BHCC值 300,000

組網方式

不管您是新建還是已有呼叫中心系統，只需增加智能外呼機器人，即可從人工外呼升級為預測外呼，并且可以單點登錄在兩功能間自由切換。

原有系統可復用、原有座席人員可復用、原有工位可復用、原有使用習慣可保留，呼叫中心資源利用保護最大化。

三種部署方式：

獨立方式

智能外呼機器人設備獨立運行，不需要PBX語音交換機。

前置方式

PSNT連接智能外呼機器人設備，智能外呼機器人設備放在PBX的前面，通過PRI接后面的PBX。

后置方式

PSNT連接PBX，智能外呼機器人設備放在PBX語音交換機的后面。

三種部署方式對比：

Hi-Dialer智能外呼機器人最大化幫助企業獲得成功！