天平汽車保險股份有限公司是一家主營汽車險業務的保險公司，公司總部設立在上海，電話中心設立在成都，本次招標項目為天平保險電話中心擴容600 IP座席項目。天平保險一期電話中心共建設700座席，此次擴容是在原有座席的基礎上，以Avaya全套呼叫中心解決方案為擴展平臺，在PBX、CTI中間件（AIC）、CMS、錄音、軟電話等各項產品上同時擴容，朗泰信息與上海微創軟件有限公司聯合參與此次投標，雖然客戶了解朗泰是一家剛剛成立不久的新公司，但朗泰以其在保險行業成熟的項目實施經驗以及良好的精神面貌和嚴謹的工作作風贏得了客戶的認可，而微創在呼叫中心運營領域的先進經驗也推波助瀾，最終微創&朗泰中標，成為天平保險電話中心領域最重要的合作伙伴之一。

天平保險簡介：

天平汽車保險股份有限公司是2004年12月經中國保險監督管理委員會批準設立的全國性金融機構，是中國第一家專業汽車保險公司。公司總部設在上海浦東陸家嘴金融區，注冊資本5.5億元人民幣，主要經營機動車交通事故責任強制保險和機動車商業保險，同時還經營企業財產險、家財險、貨運險、責任險、短期意外險和健康險等業務。

朗泰信息簡介：

北京華普朗泰信息技術有限公司，簡稱朗泰信息”，致力于提供企業通信綜合解決方案，專注于企業統一通信及聯絡中心、高增值技術服務支持和獨立軟件開發等領域。

朗泰信息是Avaya等國際知名通信設備制造商的優秀合作伙伴，擁有數十位具備多年通信行業經驗的資深技術專家和管理團隊。朗泰信息與全球合作伙伴一起，努力為客戶提供優質的產品、技術服務以及本地化支持，為客戶創造無限的價值成長空間是我們最大的幸福。