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蘋果公司“以人為本”的人力資源管理制度

在蘋果公司這樣一家極富創造力的高科技企業中，集合了大量有天賦、有能力以及有個性的“蘋果人”，如何對他們實施有效的管理也是一門創新的藝術。蘋果公司實行了“以人為本”的人力資源管理制度，它主要體現在以下幾個方面。

.信任與尊重

公司是由工程師而非單純的管理者主導，大部分蘋果公司的管理者都有長期的工程師經歷，共同的閱歷使得管理者與員工之間容易建立互信與尊重。在蘋果公司，如果某位員工在使用產品的過程中發現有問題，他們可以直接去解決和完善它，無須通過各種層級審批，充分尊重每個員工在團隊中的價值。同時，蘋果公司善于激發員工的創新激情，他們認為最好的創新驅動就是員工自發的激情。喬布斯曾經鼓勵員工：人有激情就能讓世界變得更美好。“激情”是蘋果公司招聘員工的一個關鍵因素。

.人性化的管理

蘋果公司對員工實行了非常人性化的管理制度。它們關心員工的生活，強調工作與生活的平衡。公司為員工提供了溫馨而舒適的工作環境、慷慨的假期安排以及健全的醫療保險計劃。員工如果在公司努力的工作，那么也應該好好地享受生活，這是蘋果一直宣傳的理念。蘋果公司也非常善于發展員工，讓員工在工作中不斷地學習，擁有自我提升的各種技巧，員工在為公司源源不斷地創造價值的同時，也能實現自身的價值。

.精英人才文化

蘋果公司的人力資源管理一直信奉“精英人才文化”，主要體現在三個方面：一是嚴格的招聘過程，它們尋找的是精英中的精英，蘋果公司的骨干員工兒乎都是喬布斯親手挑選出來的，蘋果的員工都是精挑細選出來的，并給予他們有效的激勵：二是用員工最優秀的部分，他認為這個世界上沒有全才，但總有一部分是他們最優秀的，而他用的就是員工最優秀的那?部分；三是組建A級小組，在人才的使用上，喬布斯極力強調“精”和“簡”，認為與一個巨型團隊相比，頂尖人才所組成的小團隊能爆發更大的能狀。蘋果公司的核心技術團隊始終保持著小規模運作，各個職位都是最合適的人選，這就保證了各個環節始終能夠高效地運轉，也為創新帶來了源源不斷的動力。

.組織結構的創新

蘋果公司建立了“核心服務+業務合作”式的組織結構。業務合作伙伴被分派到公司各個主要業務部門，為其提供咨詢服務，并扮演高層管理人員的業務伙伴角色；核心服務職能主要由蘋果大學、多元文化項目、人力資源規劃、薪酬福利和員工關系等組成，通過組織架構設計和建立一個良好的工作環境以吸引和保留優秀員工，為員工的工作提供支持，鼓勵他們努力做到最好。

.有效的激勵

率果公司的員工總是激情昂揚，這得益于它實施了有效的激勵模式。首先，是公司的共同愿景，喬布斯為公司設定了“改變世界”的夢想，這種使命潛移默化地影響了所有員工，使大家都深信自己在從事?件偉大的工作。其次，是享受充分的挑戰。授權，蘋果公司有時會給員工派一些超出員工能力的任務，讓其在工作中學習到自我提升的各種技巧，同時也會賦予員工充分的權力，讓員工自由發揮，城大限度地激發員工潛能。再次，是提供富有競爭力的福利政策，它是根據其職位、工作地點及在公司的時間長短來決定的，內容非常豐富，包括了健康與人壽保險、彈性支出賬戶、短期及長期傷殘保險、長期護理保險、與公司匹配的401計劃、員工股票購買計劃、財務教育研討會、學費資助、帶薪假期、產品折扣與禮品贈送、個人及家庭輔導、健康方案及各類特色服務。

.離職留崗制度

蘋果公司非常珍惜人才，制定了離職留崗制度，即員工在辭職后的兩年時間內，公司仍為其保留職位，可以隨時返回公司工作。這項制度是喬布斯制定的，自從制定之后，有許多骨干老員工在離職后又返回蘋果公司。蘋果公司現任CEO庫克在接受美國《商業周刊》專訪時說：“簡單地以道德的眼光去審視員工的跳槽行為，將跳槽者列入黑名單，對于員工和公司而都沒什么好處。而寬容他們，給他們返崗的機會，也就是給公司機會！”

四、喬布斯的個人魅力

蘋果公司的成功離不開喬布斯的努力以及個人魅力，他對蘋果公司的發展起到了至關重要的作用。

.充滿激情

喬布斯對自己的工作富有激情并充滿信仰，“讓世界更美好”以及“做偉大的產品”是他自己以及向他的員工所描繪的美好藍圖。在傳遞夢想和使命方面，喬布斯聘請營銷大師約翰?斯卡利來經營蘋果公司，“你想?隼子賣糖水，還是想改變世界”的對話在吸引精英加盟過程中一遍又一遍地使用，成為宣揚蘋果創意激：情文化以及傳遞企業文化的經典模式。：

.近乎“偏執”的完美主義者

“專注、自我陶酢和完美主義”是喬布斯身上具有的明顯特質，:對高品位的執著追求使得喬布斯對待產品開發和設計非常嚴格。：在公司所有的管理環節，無論是對待產品發布會上的主題演講，：還是對待新產品的外觀設計，喬布斯都會要求員工反復修改、細：化，以確保每一個細田都精準無誤。喬布斯近乎瘋狂的完美主義.為蘋果的技術人員樹立了很高的要求，形成了蘋果公司不斷追求極致，從而實現超越自己能力的卓越文化。從iPod到iPhone再到的MacBookAir,蘋果公司帶來的一個又?個震撼世界的創新］產品，其完美的設計和人性化的功能設置，已經使蘋果的每一款；產品都成了藝術品，消費者們甚至都是懷著朝圣的心態在期待著.蘋果帶來的下一個驚喜。

.低調的性格

蘋果公司近乎偏執的保密也很大程度上受到喬布斯個人風格的影響——非常低調，這種保密的組織文化定位，不僅使員工更加專注自身工作，避免被同行模仿，而且可以給消費者帶來意想不到的驚喜和特殊的沖擊性感受。

.持續強烈的創新精神

喬布斯歷來喜歡追求新奇及。眾不同的行為方式，經常不守常規及我行我素。這種個性化的特質滲透到了蘋果公司的創新文化中。在這樣的個性化文化指引下，喬布斯以自身個性化獲得一種H由和恨意的人生，以用戶個性化引導產品和服務，以員工個性化塑造了企業的創新能力。他從對技術創新的絕對信奉到對企業經營模式的不斷革新求變，喬布斯將他所一直秉持的思想（采用高度聚焦的產品戰略、嚴格的過程控制、突破式的創新和持續的市場營銷）真正貫徹到企業實踐中，產是才有了蘋果公司多年來“全球最具創新能力”的成功。

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