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品牌的功能與作用
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對于消費者來說，品牌指明了一種產(chǎn)品的來源或生產(chǎn)者,讓消費者知道，哪一個生產(chǎn)者或分銷商是可以信賴的。最重要的是.品牌對于消費者具有特殊意義。消費者由于過去與這種產(chǎn)品打過交道，或通過多年的營銷活動了解了這些品牌.他們知道哪些產(chǎn)品能滿足自己的需求，哪些不能。于是，品牌就成了他們選擇產(chǎn)品時的一種簡單的標(biāo)準(zhǔn)與工具。

如果消費者見過一種品牌,并口對它有一定的了解，在他們選擇產(chǎn)品時，就不必再多作思考或是分析有關(guān)信息。所以，從經(jīng)濟學(xué)的角度看，品牌從兩個方面使消費者降低了尋找中意產(chǎn)品的成本：內(nèi)在方面（即他們必須考慮多少問題）和外在方面（即他們必須尋找多少地方）。基于對產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品特性等的了解,消費者可以對有關(guān)某一品牌自己不了解的地方作出種種假設(shè),抱有合理的期盼“

品牌與消費者之間的關(guān)系,可以視為一種合同或者協(xié)定。消費并對品牌的信任和忠誠,暗示著他們相信這種品牌會有一定的良好表現(xiàn)，且該品牌會通過產(chǎn)品的一貫性能、合理的定價、促銷、分銷計劃和行動向他們提供某種效用。當(dāng)消費者意識到r購買這種品牌的好處時，只要他們在使用產(chǎn)品時有滿足感，就很可能會繼續(xù)購買。這些好處可能不會單純地起作用。品牌是一種象征性的手段，它在消費者心目中樹立了產(chǎn)品的某種形象。某種品牌與某些使用該品牌的人聯(lián)系在一起,就反映了某種價值觀念或者特點。消費這種產(chǎn)品，是消費者與別人.芯至與他們自己交流信息的一種手段：他們是什么類型的人,或者他們想成為哪種類型的人。


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