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品牌產(chǎn)品價值鏈

價值鏈定義

價值鏈?zhǔn)敲枋鲞B接產(chǎn)乩整個生命周期的一系列增值活動的一個模型.這些活動連接在一起,形成一條增值的鏈。不僅企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)轉(zhuǎn)換過程存在價值鏈.與企業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)換過程相連的外部實體之間也形成價值鏈.如供應(yīng)鏈就是一種價值鏈。價值鏈的基礎(chǔ)模型是邁克爾波特(MichaelPorter)在1985年提出的。波特認(rèn)為,每一個企業(yè)都是由各種活動組成的,競爭優(yōu)勢來源于這些活動，活動之間的相互作用關(guān)系可以用一個價值鏈來表示.在波特提供的價值鏈模型中，輸入物流、生產(chǎn)制造、輸出物流、市場汴銷與銷件、服務(wù)是構(gòu)成價值鏈的五項主要活動，而采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等是支持性活動(見1-Do企業(yè)通過對這些活動的分析與設(shè)計尋求獲得產(chǎn)品競爭優(yōu)勢和增加產(chǎn)品價值的最佳組合方案。波特的價值鏈模型主要以一個企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)換過程為基礎(chǔ),分析生產(chǎn)過程中的價值活動.從而發(fā)現(xiàn)能夠增值的環(huán)節(jié)。

在波特價值鏈模型基礎(chǔ)上.許多學(xué)者認(rèn)為,產(chǎn)品轉(zhuǎn)換過程不僅是增加價值.而且要創(chuàng)造新的價值。隨著產(chǎn)品市場競爭的加劇.傳統(tǒng)的以企業(yè)門身運(yùn)營創(chuàng)造價值的理念逐漸變成為客戶創(chuàng)造價值客戶價值最大化成為企業(yè)各項運(yùn)并活動的驊動力，因而形成客戶/消費(fèi)者價值鏈理論。客戶價值鏈強(qiáng)調(diào)企業(yè)在深度和廣度上依據(jù)產(chǎn)品互補(bǔ)效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng),逐漸為客戶提供系列產(chǎn)品或服務(wù)企業(yè)構(gòu)建客戶價值鏈的基本動機(jī)是：通過不斷地為客戶創(chuàng)造價值.從而形成企業(yè)生態(tài)鏈，

簡單的客戶價值鏈?zhǔn)怯墒褂们癴購買一使用中A使用后的整個產(chǎn)品或服務(wù)生命周期中的若F增值活動組成的。增值活動以客戶價值最大化為目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計如按照互補(bǔ)效應(yīng)開發(fā)與客戶產(chǎn)品使用相關(guān)的系列新產(chǎn)品等。目前許多企業(yè)應(yīng)用客戶/消費(fèi)者價值鏈理論，為消費(fèi)者提供系列產(chǎn)品.如智能家居的產(chǎn)品鏈以客戶價值最大化構(gòu)建的價值鏈活動與企業(yè)運(yùn)營活動緊密相關(guān)因此.權(quán)衡自身價侑鏈與客戶價值鏈成為制定運(yùn)營戰(zhàn)略必須考慮的問題。

.價值鏈活動

利用價值鏈分析能夠確認(rèn)企業(yè)產(chǎn)品在哪些領(lǐng)域可獲得競爭優(yōu)勢.從而創(chuàng)造更大的價值°從企業(yè)運(yùn)營過程看.輸入物流與供應(yīng)商選擇、采購策略和物流網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建關(guān)系密切.這些方面的決策會影響原材料質(zhì)依、運(yùn)輸成本和庫存水平等需要認(rèn)我分析才能進(jìn)行決策。運(yùn)營主要體現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)或制造方面關(guān)鍵指標(biāo)包括產(chǎn)品質(zhì)址、在制品庫存、制造成本、產(chǎn)能和產(chǎn)量等。生產(chǎn)和制造技術(shù)的創(chuàng)新仃利于這些指標(biāo)的改善，如利用智能制造技術(shù)可對生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)M進(jìn)行實時監(jiān)控輸出物流主要是指企業(yè)遞送產(chǎn)品的能力包括遞送成本、遞送可靠性和遞送時間一致性等.這些能力反映「企業(yè)的物流戰(zhàn)略規(guī)劃與實施水平。在服務(wù)方面.通過服務(wù)水平提升以獲取產(chǎn)品競爭優(yōu)勢已成為企業(yè)的普遍認(rèn)知.目前產(chǎn)品服務(wù)化戰(zhàn)略住企業(yè)中應(yīng)用廣泛這也是客戶價值鏈管理的具體應(yīng)用。

從理論上講.在波特提;11的五項主要活動中任何一項活動的組織和運(yùn)作都應(yīng)該為企業(yè)創(chuàng)造價值，值得一提的是.住波特價值鏈模型中.技術(shù)和采購只是作為支持性活動.支撐五大主要活動的價值增值。這里的采購不是指戰(zhàn)略意義上的供應(yīng)商源的尋找和選擇.而是為「保證某一具體產(chǎn)品生產(chǎn)過程進(jìn)彳j的物料采購。

.價值鏈的構(gòu)建——供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯赏瓿梢粋€產(chǎn)品生產(chǎn)轉(zhuǎn)換過程涉及的若I-相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)組成的一條增值鏈.其中物流、信息流、資金流和商流覽穿在整個鏈條上(見圖1-1)。KctchenandHull(2007)認(rèn)為傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理只具有支撐組織戰(zhàn)略實施的支持功能,而“最佳值供應(yīng)鏈”(bestvaluesupplychains)是在全球競爭格局F最可能成功的供應(yīng)鏈.是提高企業(yè)關(guān)鍵績效輸HI的手段是組成戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素。效的供應(yīng)鏈管理能夠幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)產(chǎn)品價值和獲得競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈構(gòu)建過程實際上就是構(gòu)建一個價值鏈.從供應(yīng)商開始直到最終客戶每一個供應(yīng)鏈成員都應(yīng)該創(chuàng)造價值。供應(yīng)鏈構(gòu)建追求的基本目標(biāo)是效率和反應(yīng)速度目標(biāo)實現(xiàn)取決于供應(yīng)鏈成員的組成及其具有的能力。供應(yīng)鏈能力通常可用生產(chǎn)、庫存、設(shè)施選址、運(yùn)輸和信息等能力來描述(Hugos.2003).這些能力決定了供應(yīng)鏈的增值程度。

供應(yīng)鏈具有的生產(chǎn)能力決定了其對市場的反應(yīng)性與效率：生產(chǎn)能力利用得越充分效率就越高.但對市場的反應(yīng)性就會下降。供應(yīng)鏈設(shè)計需要權(quán)衡生產(chǎn)系統(tǒng)的效率與柔性。庫存能力主要是指對供應(yīng)鏈庫存的管理能力。供應(yīng)鏈庫存水平高,雖然能夠增加對市場需求的反應(yīng)性.但會增加運(yùn)營成本;設(shè)施選址能力對供應(yīng)鏈成本和績效具不市要的影響作用.反映r個企業(yè)構(gòu)建和遞送產(chǎn)品到市場的基本策略運(yùn)輸方式:的選擇會影響供應(yīng)鏈的反應(yīng)性與效率，快的運(yùn)輸方式反應(yīng)性強(qiáng).但成本高.而次運(yùn)輸戰(zhàn)大的運(yùn)輸方式成本低。信息能夠協(xié)調(diào)日常活動并可預(yù)測和計劃滿足未來需求.供應(yīng)鏈的可視化離不開信息系統(tǒng)的支撐。對市場需求的滿足需要強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈配合.供應(yīng)鏈應(yīng)具有快速的市場反應(yīng)能力。

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