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基于價(jià)值鏈的商業(yè)模式風(fēng)險(xiǎn)

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(一)價(jià)值鏈的內(nèi)涵

邁克爾?波特于1985年提出“價(jià)值鏈”概念,認(rèn)為每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體.所有這些活動(dòng)可以用一條價(jià)值鏈來表明。企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造是通過一系列活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的,這些活動(dòng)可分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩類。基本活動(dòng)包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場(chǎng)和銷售、服務(wù)等;輔助活動(dòng)則包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。這些互不相同但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)構(gòu)成了一個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過程,即價(jià)值鏈。

一般而言,價(jià)值鏈風(fēng)險(xiǎn)可分為內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)兩類。內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)來自價(jià)值鏈系統(tǒng)構(gòu)成要素之間的互動(dòng)關(guān)系。它由價(jià)值鏈上各個(gè)環(huán)方之間的潛在最優(yōu)互動(dòng)和合作導(dǎo)致。外部風(fēng)險(xiǎn)來自價(jià)值集與外部環(huán)境之間的互動(dòng),此類互動(dòng)關(guān)系包括罷工、恐怖活動(dòng)和自然災(zāi)難造成的破壞等,價(jià)值鏈中任何階段發(fā)生的與外部因索有關(guān)的故障都可歸類于外部風(fēng)險(xiǎn)。

(二)基于價(jià)值鏈的商業(yè)模式及其風(fēng)險(xiǎn)

基于價(jià)值鏈設(shè)計(jì)的商業(yè)模式主要有以下四種類型:

.價(jià)值鏈擠壓模式——業(yè)務(wù)外包

(1)業(yè)務(wù)外包的含義及特點(diǎn)

業(yè)務(wù)外包也稱資源外包、資源外置,是指企業(yè)整合其外部最優(yōu)秀的專業(yè)化資源,從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的迅速應(yīng)變能力的一種管理模式。企業(yè)為r獲得比單純利用內(nèi)部資源更多的競爭優(yōu)勢(shì)將其非核心業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)完成。

根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),可以將業(yè)務(wù)外包劃分為不同的種類如整體外包和部分外包生產(chǎn)外包、銷售外包、研發(fā)外包、人力資源外包.以及無中介的外包和利用中介服務(wù)的外包等。

企業(yè)業(yè)務(wù)外包具有以下優(yōu)勢(shì):

第一,業(yè)務(wù)外包能夠使企業(yè)專注于核心業(yè)務(wù)。企業(yè)實(shí)施業(yè)務(wù)外包,可以將非核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移出去,借助外部資源的優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)和改善自己的弱勢(shì)從而把主要精力放在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上根據(jù)自身特點(diǎn),專門從事某一領(lǐng)域或某一專門業(yè)務(wù),從而形成自己的核心競爭力。

第二,業(yè)務(wù)外包能夠促使企業(yè)提高資源利用率。實(shí)施業(yè)務(wù)外包,企業(yè)將集中資源到核心業(yè)務(wù)上.而外包專業(yè)公司擁有比本企業(yè)更有效、更經(jīng)濟(jì)地完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)的技術(shù)和知識(shí)。業(yè)務(wù)外包最大限度地發(fā)揮了企業(yè)有限資源的作用,提高了企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的反應(yīng)能力,強(qiáng)化了組織的柔性和敏捷性,有效增強(qiáng)了企業(yè)的競爭優(yōu)勢(shì),提高了企業(yè)的競爭水平。

(2)業(yè)務(wù)外包的風(fēng)險(xiǎn)

盡管業(yè)務(wù)外包有很多優(yōu)勢(shì),如降低生產(chǎn)成本、分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、獲取外部稀缺資源等,但由于制定和實(shí)施業(yè)務(wù)外包的過程中會(huì)面臨許多不確定因素.從而給企業(yè)經(jīng)營帶來風(fēng)險(xiǎn)。因此充分考慮和分析影響業(yè)務(wù)外包的因素對(duì)利用外包優(yōu)勢(shì)、規(guī)避外包風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要。對(duì)任何一方面的疏忽都可能使企業(yè)陷于外包風(fēng)險(xiǎn)之中,不僅會(huì)使外包收益大打折扣,嚴(yán)重者甚至導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)失控和核心能力的喪失。

.價(jià)值鏈分拆模式——做自己擅長的

(1)價(jià)值鏈分拆模式的含義及特點(diǎn)

價(jià)值鏈分拆模式是指將企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)集中于價(jià)值鏈的某一特定環(huán)節(jié)并做好做強(qiáng).提供比競爭對(duì)手更好、更有效率的服務(wù)來建立競爭優(yōu)勢(shì)的一種商業(yè)模式。例如,富士康公司專注于1T產(chǎn)品的制造而不推出自己的1T品牌產(chǎn)品。

(2)價(jià)值鏈分拆模式的風(fēng)險(xiǎn)

第一,選擇不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。價(jià)值鏈分拆容易獲取局部市場(chǎng)份額,其目標(biāo)市場(chǎng)的獨(dú)立性越強(qiáng)與整體市場(chǎng)份額的差距就越大。實(shí)行價(jià)值鏈分拆模式的企業(yè)總是處于獨(dú)特性與市場(chǎng)份額的矛盾之中,價(jià)值鏈環(huán)節(jié)選擇不當(dāng)就可能造成價(jià)值鏈分拆模式的失敗。

第二,環(huán)境變化適應(yīng)能力差的風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)行價(jià)值鏈分拆模式的企業(yè)往往是依賴特殊價(jià)值鏈環(huán)節(jié)而生存和發(fā)展的,一旦出現(xiàn)有極強(qiáng)替代能力的產(chǎn)品或者市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)這些企業(yè)容易遭受巨大的損失。

第三,成本差增大而使專一化優(yōu)勢(shì)被抵消的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)為大范圍市場(chǎng)服務(wù)的競爭對(duì)手與專一化企業(yè)之間的成本差變大時(shí),會(huì)使針對(duì)價(jià)值鏈某一狹窄目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)的企業(yè)喪失成本優(yōu)勢(shì).或者使價(jià)值鏈分拆模式產(chǎn)生的差別化優(yōu)勢(shì)被抵消。

.價(jià)值鏈修補(bǔ)模式——優(yōu)化價(jià)值鏈薄弱環(huán)節(jié)

(1)價(jià)值鏈修補(bǔ)模式的含義及特點(diǎn)

價(jià)值鏈修補(bǔ)模式是指從整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈角度改渾那些阻礙企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的業(yè)績不良的上下游企業(yè),從而使整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈更有競爭力。就像一條大河上肯定會(huì)有一座限高最低的橋一樣,在任何行業(yè),其價(jià)值鏈上都會(huì)有最薄弱的環(huán)食,而最薄弱環(huán)力往往會(huì)影響整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。當(dāng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈出現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)阻礙r企業(yè)的發(fā)展而需要提高的時(shí)候,就必須對(duì)該環(huán)節(jié)進(jìn)行修補(bǔ)。如何處理好與價(jià)值鏈上下游或者系統(tǒng)之間的關(guān)系,是一個(gè)企業(yè)存亡的關(guān)鍵,具體的做法包括:由強(qiáng)勢(shì)的高效率企業(yè)對(duì)低效率企業(yè)進(jìn)行控制或建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系.或由產(chǎn)業(yè)鏈主導(dǎo)環(huán)節(jié)的領(lǐng)袖企業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行系統(tǒng)整合。例如,在20世紀(jì)60年代,正處于快速成長期的麥當(dāng)勞正在實(shí)施其雄心勃勃的品牌計(jì)劃。這個(gè)目標(biāo)要想實(shí)現(xiàn)前提之一是麥當(dāng)勞的產(chǎn)品必須達(dá)到持久的高質(zhì)敏。但當(dāng)時(shí)食品工業(yè)的供應(yīng)基礎(chǔ)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足麥當(dāng)勞的要求,比如土豆片.由于美國農(nóng)場(chǎng)主的原因,致使加工過程影響了最后炸土豆片的質(zhì)量。對(duì)于麥當(dāng)勞來說,土豆的種植和初加工成為整個(gè)價(jià)值鏈中最薄弱的環(huán)節(jié)。由于土豆供應(yīng)商的表現(xiàn)很不可靠,麥當(dāng)勞的品牌快速擴(kuò)張計(jì)劃未能如愿以償。

很多時(shí)候,由于價(jià)值鏈中上下游企業(yè)的欠佳表現(xiàn),會(huì)限制一個(gè)企業(yè)提高對(duì)顧客的增值和創(chuàng)造本身價(jià)值增長的能力。這種不斷發(fā)展的功能紊亂導(dǎo)致了一個(gè)新模式的誕生:強(qiáng)化價(jià)值鏈上的薄弱環(huán)節(jié)。這個(gè)模式出現(xiàn)后,明智的上下游企業(yè)就會(huì)采取行動(dòng),提高整個(gè)體系的表現(xiàn)和質(zhì)量。

價(jià)值鏈修補(bǔ)模式的優(yōu)勢(shì)在于處于價(jià)值鏈中的強(qiáng)勢(shì)、高效率企業(yè)能夠憑借自己的管理能力優(yōu)化整個(gè)價(jià)值鏈中的薄弱環(huán)節(jié),從而為顧客創(chuàng)造價(jià)值,使得整個(gè)價(jià)值鏈保持競爭優(yōu)勢(shì)。

(2)價(jià)值鏈修補(bǔ)模式的風(fēng)險(xiǎn)

其一是整條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈在新技術(shù)的滲透下面臨毀滅性的創(chuàng)新,修修補(bǔ)補(bǔ)無濟(jì)于事。例如,沃爾瑪在電商時(shí)代以前可以與寶潔公司進(jìn)行價(jià)值鏈修補(bǔ)但在電商時(shí)代這種修補(bǔ)并不能解決根本性的競爭問題。X二是當(dāng)價(jià)值鏈上的薄弱環(huán)節(jié)過多時(shí),過多介入價(jià)值鏈薄弱環(huán)節(jié)的修補(bǔ)會(huì)使強(qiáng)勢(shì)、高效率企業(yè)投入過多,得不償失0

.價(jià)值鏈整合模式——價(jià)值鏈再造

(1)價(jià)值鏈整合模式的含義及特點(diǎn)

價(jià)值鏈整合模式是指幾家甚至多家企業(yè)在一條完整的價(jià)值鏈中,各自選取能發(fā)揮自己最大比較優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié),攜手合作,共同完成價(jià)值鏈的全過程從而最大幅度地降低最終產(chǎn)品成本,實(shí)現(xiàn)更高的增值效益。

價(jià)值鏈整合模式的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)值鏈的不斷分解使市場(chǎng)上出現(xiàn)了許多相對(duì)獨(dú)立、具有一定比較優(yōu)勢(shì)的增值環(huán)節(jié),這些原本屬于某條價(jià)值鏈的環(huán)節(jié)一旦獨(dú)立出來,就未必只對(duì)應(yīng)于某條特定的價(jià)值鏈,也有可能加入其他相關(guān)的價(jià)值鏈中。于是出現(xiàn)了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)的價(jià)值鏈整合。通過市場(chǎng),選擇最優(yōu)的環(huán)節(jié),把它們聯(lián)結(jié)起來,可以創(chuàng)造出一條新的價(jià)值鏈。

例如在飲料行業(yè),價(jià)值鏈由濃縮液制造、裝瓶、庫存、分銷、市場(chǎng)零售、客戶關(guān)系等環(huán)節(jié)組成。可口可樂的早期定位是一家濃縮液制造商,品牌和特許權(quán)持有者。該行業(yè)價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是TT干裝瓶商。通過成立裝瓶商控股公司,可口可樂實(shí)現(xiàn)了自己早期的戰(zhàn)略目標(biāo)。可是到了20世紀(jì)70年代可口可樂發(fā)現(xiàn)其市場(chǎng)份額的領(lǐng)先地位開始下降。當(dāng)時(shí),可口可樂的主要銷售渠道是食品零售店,而大型超級(jí)市場(chǎng)連鎖店的流行極大地打擊了可口可樂在食品店的侑售。其對(duì)手百事可樂擁有許多大型裝瓶商,依靠其定價(jià)上的靈活性和優(yōu)勢(shì),在超級(jí)市場(chǎng)連鎖店取得了優(yōu)勢(shì)地位。由于可口可樂的特許裝瓶商獨(dú)立經(jīng)營,具有不同的成本結(jié)構(gòu)和利潤水平,常常難以達(dá)成統(tǒng)一價(jià)格,而超級(jí)市場(chǎng)連鎖店不能接受在相鄰的市場(chǎng)上對(duì)同一產(chǎn)品采取不同的定價(jià)結(jié)果可口可樂裝瓶商將大量訂單輸給了百事可樂,因此,可口可樂必須要對(duì)其原有的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行重新整合。

(2)價(jià)值鏈整合模式的風(fēng)險(xiǎn)

價(jià)值鏈整合意味著對(duì)原有的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈進(jìn)行全方位的幣:整,意味著利益的重新分配與調(diào)整,同時(shí)也形成企業(yè)不同的戰(zhàn)略定位,決定了企業(yè)不同的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。有的企業(yè)只把核心競爭力定位在品牌營銷和設(shè)計(jì)能力方面,而有的企業(yè)卻把核心競爭力定位在營銷渠道、品牌、生產(chǎn)配送體系和開發(fā)新品能力方面。價(jià)值鏈整合模式涉及產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上、中、下游的方方面面,牽一發(fā)而動(dòng)全身,這對(duì)企業(yè)管理層勢(shì)必是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)?因此價(jià)值鏈整合模式的最大風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)管理層管理能力和水平是否足以應(yīng)付的風(fēng)險(xiǎn)。


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