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導入期的品牌推廣策略

品牌的第一個發展階段是導入期，導人期就是企業的品牌第一次面對顧客或第一次參與競爭的階段。導人期也是企業剛剛引入品牌經營理念，且是一個全新的起點。導人期最典型的特點是：目標顧客出于對新品牌缺乏認知而謹慎選擇；正因為是新品牌，顧客中會有首次試用者敢于嘗試，這些試用者可能就是顧客群中的勇于接受新鮮事物者和意見領袖，也可能是品牌日后堅實的擁躉者和榜樣者；競爭對手此時正在觀察和企圖獲取企業的市場意圖，且尚未建立阻擊計劃；媒體或其他利益相關者可能也在密切注視品牌的推廣過程和結果。概括和了解導入期的特點是為了使企業制訂適合的推廣計劃和媒體投放策略，并能找準時機使之擁有一個較高的市場起點。

首先，針對一個新品牌的面市，目標顧客的反應肯定有很大的差異——漠視、關注、嘗試和充當傳播者的都有。依筆者從前的市場實踐分析，顧客這四種行為狀態的比例依次是60、20、15、5，但這基于一個前提，即企業在一個有效期內應有各種有效和中等強度的媒體與推廣策略，否則這些數字將沒有意義。但考慮到市場的復雜性和產品千差萬別，企業在應用時仍應依照實際的市場調查結果來制訂相應的推廣計劃。然而，顯而易見的是，它依然是有一定的指導意義的。因為這四種行為表現涵蓋了顧客對新品牌的態度，而且就是這些顯著的態度決定了企業的推廣策略。

因此，企業在品牌推廣前必須制訂一套有連續性和針對性的推廣步驟，這些步驟著眼于長期并適用于目標顧客的生活方式和習慣。在企業內部導人品牌VI是前提，外部的宣傳則是強調品牌所宣揚的內涵和精神實質，總體來說，這只是一個綱領。眾所周知，企業進行品牌推廣的目的之一是引起大多數持“漠視”態度的顧客的關注和惠顧。他們之所以是漠視的，嚴格來說這是一種消費慣性使然，企業的目的是打破這種慣性。那么如何打破呢？從產品或品牌層面上來解釋，顧客形成消費慣性的原因不外乎是對品牌的忠誠以及購買和使用的便利性。顧客對某品牌的忠誠，企業一時難以撼動。但購買和使用的便利性，企業則擁有很大的主導權。打動持漠視態度的顧客群主要有五個步驟：第一，要使品牌包含內涵定位在內的三定位準確；第二，廣告和宣傳要連續；第三，要使產品具有差異性和功能的適應性；第四，渠道布局要合乎顧客的最高期望；第五，營銷規劃要以品牌化為基準。相信這五個步驟足以使“漠視”的顧客群轉變為“關注和惠顧”的顧客群。

其次，競爭者對于一個新品牌面市所表現出來的態度也會因企業的市場動作而存在較大差別，但總會有個普遍性的態度，那就是密切關注和企圖探尋企業的市場意圖。很顯然，企業在品牌推廣時，一些策略將會完全暴露在競爭者面前而難有隱秘，這勢必成為競爭者制訂下一步阻擊計劃的依據。因此，企業有必要故意露一些假象給競爭者，以拖延其阻擊計劃的即時實現，讓企業爭取更多時間來獲得使競爭者深感意外的市場空間和品牌知名度。這種“明修棧道，暗度陳倉”的做法可能需要企業有長遠和提前的規劃，臨時抱佛腳將難有作為。具體可以有：利用媒體的傳播作用或企業宣傳向潛在競爭者傳遞虛假的方mI生舉措，以迷惑對方；在傳播和推廣投入上故意示弱，以麻痹對方；先精心耕耘局部或Ⅸ域市場以積薔能量，給對方以措手不及；營銷注重游擊性，讓傳播成本始終低于對方；完善具有差別利益的服務體系，以備攻其軟肋。總的來說，這些步驟只是為品牌開辟出一條利于成長的道路。

最后，媒體對于一個新品牌的面市也會抱有一定的興趣，他們一般視企業的市場作為給予不同程度的關注。媒體進行報道的目的無非是為了吸引讀者，那么企業就應了解媒體的真實意圖，并滿足他們的需要，方能使其為我所用。很明濕，媒體報道一般遵循新聞性、時效性和公益性，企業進行品牌推廣時應努力做到這一點，否則就會使媒體失去興趣，進而使企業的品牌推廣工作事倍功半。因此，營造焦點或新聞效應是企業品牌推廣的重頭戲。比如，構建品牌初期在企業內部導人品牌經營理念時，采用一些諸如軍訓、發布會、演示和推廣會等非常規的做法，以吸引媒體的注意；利用企業有關技術、產品、服務等的創新舉措，邀請媒體給予報道；推廣和傳播時挖掘與品牌有關的社區、企業和員工的新聞題材，借媒體之力揚品牌之名。

值得注意的是，品牌在導人期的推廣因不同產品及其不同的市場表現而沒有一成不變的推廣模式，這要求企業針對具體的產品、具體的目標市場、具體的市場狀況來沒定一些具有優勢的，并適合自己的推廣模式，照搬上述方式很可能會弄巧成拙。

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