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戴維森在對全球125個商業組織、教育機構、醫院、警察局、軍事機構、藝術團體、基金會、慈善機構和宗教組織的領導者進行訪談的基礎上，得出結論：忠誠的客戶、高度激發的員工、滿意的出資者是承諾型組織的基本框架，而強有力的愿景與價值觀在其中起著決定性作用。歸納而言，追求明確的品牌愿景和品牌價值觀對創造品牌承諾型企業有七個主要作用，如圖。

故事隱喻

炎熱的夏天，一群鐵路工人在路基上檢修，一輛火車緩緩駛來，人們注目觀望。火車停下后，最后一節特別裝有空調的車廂窗戶突然打開了，一個友善的聲音從里面傳出來：“大衛，是你嗎？”這群人的隊長大衛回答：“是的，吉姆，能看到你真高興。”寒暄幾句后，大衛被鐵路公司董事長吉姆邀請上車談話，兩個人聊了一個多小時才握手話別，火車又開走了。這群人立刻包圍了大衛，他們對大衛居然是鐵路公司的董事長吉姆的朋友而感到吃驚。大衛解釋說，20年前他和吉姆在同一天開始為鐵路公司工作。有人半開玩笑半認真地問大衛，為什么他還要在熾熱的太陽下辛勤工作，而吉姆卻能成為董事長。大衛機智地解釋道：“20年前我是為每小時1. 75美元的工資而工作，而吉姆卻是為鐵路事業而工作。”

這個故事讓我們知道，擁有一個美好、宏大的愿景對一個人來說是多么的重要。個人愿景是個人生命的重要指引，同樣企業愿景也是企業生命的重要方向。

企業是個人的集合體，以與另一些個體相似。為了取得成功，企業必須將所有個體的愿景和價值觀聯結成一體，并與自己的品牌愿景和價值觀相協調。在這一程度上對那些為企業工作并與企業一起工作的人來說，企業就變成了一個具有情感性或自我表現性價值的品牌企業。因此說，品牌愿景和品牌價值觀是聯結各種利益相關者和企業的媒介。

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品牌愿景和品牌價值觀的主要作用