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網絡商標的市場定位

成功的網絡商標是針對網絡虛擬市場采取了成功的營銷策略的結果，判定網絡市場與企業的關聯是實施網絡商標營銷策略的基礎。一種判定方法是分析企業的目標受眾與網絡用戶的關聯，另一種是分析企業業務與網絡用戶的關聯。這是企業采取網絡行動的第一步，也是最重要的一步，因為所有的網絡策略都將基于這關鍵的一步。
所謂網絡商標定位，是指確定網絡商標的目標顧客群，即通過分析企業的產品或服務的目標顧客群與網絡用戶的關聯，得出企業的網絡業務主要面向的網絡用戶，即網絡目標顧客群范圍。
一般來說，企業在采取網絡營銷時，總是會選擇把企業所有的業務都照搬到網上，其實，對于企業商標塑造來說，這并非是一個最佳的方案。因為企業所面對的網上的消費者受眾有可能和傳統意義上的不同，作為虛擬市場里的消費者，他們的特征、需求和消費習慣都會有別于傳統市場的消費者，因此，企業需要對自己所面對的網絡顧客群進行篩選和定位，甚至確定對于企業業務來說，最主要的網絡顧客群會是哪些，企業應該采取怎樣的商標策略與這部分顧客群建立和發展良好的關系。因此，針對網絡的商標策略也需要進行定位。
沒有一個企業能向所有人提供所有的服務。因此，選出企業正在努力做的和能夠做的最好的那部分，以最有效的方式提供給企業所選定的目標顧客群，這是最重要的。比如，攜程網（www.ctrip.com）致力于向旅行者提供包括酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理及旅游資訊在內的全方位在線旅行服務，它的目標顧客群主要鎖定網上的商旅客戶，因此，攜程所有的服務都會圍繞商旅客戶的需求展開，這樣的定位決定了攜程可以最終成為商務旅行方面最優秀的網絡服務專家。
定位網絡商標目標顧客群十分重要。例如，大部分房產行業的企業，都是在通過網站簡單宣傳它們的房產項目的，所有的網站無一例外地把所有的關于該項目的信息照搬到了網上，人們在瀏覽這些網站的時候就好像是在看一本房產說明書或項目說明書，這顯然沒有發揮出網絡技術及其作為互動媒體的優勢。
在商標推廣中，如網絡廣告應用中對網絡媒體的選擇，也是基于企業所面對的目標顧客群的考慮。一般的情況下，網絡媒體都會有自身關于主要受眾的分析說明，供企業投放廣告時參考，企業也只有在選擇了符合自己目標顧客群范圍的媒體時，才會達到比較好的網絡宣傳效果，從而有效推廣企業商標。
網絡商標的目標顧客群定位還體現在商標對目標受眾的理解上，成功的網絡商標能夠適當地對受眾進行細分，并能采取適當的策略向每個細分類別的受眾提供核心的和輔助的信息，從而快速有效地為他們服務。網絡提供了一條個性化服務的最佳通道，企業可以根據從傳統渠道得到的客戶數據資料，也可以利用網絡的渠道建立詳盡的客戶數據庫，并對網上客戶的行為進行追蹤和監測，依此分析客戶的不同類型、喜好以至需求，向不同的客戶提供不同的服務，以提高客戶對商標的滿意度。

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