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商標資產的內涵

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與廠房、機器、設備等有形資產不同,商標資產是一種無形資產,但其價值卻可能超過企業的全部固定資產。商標資產的實質其實就是消費者對商標的信任和忠誠,正是這種看不見、摸不著的東西,卻成為最終主宰企業沉浮的法碼。
在眾多企業CEO或CFO的大腦里,對廠房、機器、設備等看得見摸得著的東西如數家珍,然而對商標的影響力、創造力、想象力、印象等無形之物卻漠不關心。我們不難看到,在許多企業中,有形資產由幾十甚至上百人的團隊精心管理,然而對商標這個無形資產卻鮮有人問津。然而,市場競爭的現實中,正是商標資產這種看不見、摸不著的東西,卻成為最終主宰企業沉浮的砝碼。
進入21世紀,如何建立和管理商標資產已成為企業面臨的一個重要問題。
正如美國著名廣告研究專家拉瑞?萊特(LarryLight)所言:“未來的營銷是商標的戰爭——商標互爭長短的競爭。商界與投資者將認清商標是公司最珍貴的資產。擁有市場比擁有工廠重要多了,唯一擁有市場的途徑是先擁有具市場優勢的商標。”
擁有了商標資產,就等于擁有了競爭的資本,未來的商戰將是跨越國界的、無形的商標資產的競爭。
商標資產是20世紀80年代營銷領域出現的一個重要概念。特別是1991年,美國加州大學教授大衛?A?艾克(DavidA.Aker)的著作《管理商標資產》出版之后,商標資產就成為營銷研究的熱點問題。盡管有許多學者研究商標資產,但目前對于商標資產這一概念,尚無一個大家公認的定義。大衛?艾克認為:商標資產是與商標、商標名稱和標志相聯系的,能夠增加或減少企業所銷售產品或提供服務的價值和(或)顧客價值的一系列商標資產與負債。美國學者杜拉?E?科耐普認為:商標資產是對商標認知度的綜合評價,其中包括該商標的所有產品和服務的相對質量、銷售業績以及顧客對其所持有的商標忠誠度、滿意度和尊重程度等。美國著名商標管理專家凱文?凱勒教授認為:所謂“商標資產”是基于顧客的商標資產,而不是由企業財務會計所決定和由企業營銷業績所決定的量化觀點。基于顧客的商標資產,是由企業通過長期的商標戰略管理在顧客心智上產生的商標知識所致。
小編認為,商標資產是商標影響消費者的吸引力和感召力的綜合體現,商標資產的實質是企業與消費者關系的反映,是消費者對商標的信任和忠誠。商標資產是存在于消費者心中的,當消費者表現出更喜歡一個商標產品時,商標就具有了基于消費者的商標資產。

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