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商標有思想

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商標哲學是經營者將經營實踐中形成的思想的理論升華。商標哲學的深刻程度會因經營者本身的素質受到制約。
經營思想有人稱其為經營理念,更低層次的是一種非常具體的經營觀念,從本質上看,經營觀念就是初步的經營思想。而商標哲學不是簡簡單單的理念或是零散的思想,它是一種系統的價值觀體系,完整而深刻地闡釋著經營者的經營思想和價值判斷標準,是一個商標的靈魂所在。
每每提及商標哲學,說者、聽者都會感覺身處云里霧里不知所云,不著邊際。也難怪,商標本來就是如此令人費解的東西,何況那是個形而上到高不可及的哲學,難道商標哲學遙不可及嗎?
馬克思說過,“哲學是各個時代精神的精華,是每一種文明的靈魂”。當代是人類達到的最為繁榮的商業時代,這個時代的一切思潮最后都被包裹在商業時尚中,通過種種營銷方式置于每個人的面前,這一時代的精神也毫無例外地被浸透了商業氣息。作為最能夠代表一個時代精神的哲學,也或多或少在各個領域里被商業化了,商標哲學就是這樣一個時代的產物。說到底,商標哲學并沒有到達真正意義上的哲學那么高的高度。許多自詡為哲學的商標思想不過是一些人的人生處世哲學或是經營理念罷了,倒是有些企業家善于思考,在實踐摸索中不斷總結得失,形成一些在經營中判斷是非曲直的標準,這些善于思考的企業家被稱為企業思想家,在經營中透出了對企業發展的睿智和對必須擔負的社會責任的思考,也會對阻礙進步的因素提出一些反思,起到了一般哲學或思潮對當代社會進行批判和促進進步的作用,因而他們的經營理念經常被稱為企業哲學。有條件的一些企業借助商標傳播將其經營思想或是經營哲學向受眾廣為傳播,于是在公眾眼里,商標哲學就等同于企業哲學,其實大凡經營有道的企業對自己的經營之道都有自己的見解,稍加升華就會成為企業經營經驗的總結,使其具有了一定的普遍適用性,這時的企業思想或多或少地可以被稱為企業哲學了。有商標的企業會將這一可貴的哲學思想賦予在其商標身上,這一做法的原因非常簡單,大致有兩點:其一,商標具有相當強的穩定性,不會因企業易主或是其他經營者的原因發生中斷,從而使得思想的發生發展一貫且連續進行;其二,商標一旦被賦予思想會使商標的擬人化更為生動,因為每個人都愿意與有思想的人在一起。思想者是最具魅力的人,無論他是男是女,無論他身處何處,我們隨時隨地都能感覺到他的存在。當一個商標被擬人為一個思想者的時候,對受眾的影響力會大大提高,與此同時也會相應地提高其自身的商業價值。這也就是為什么企業經營思想經常被演繹成為商標哲學的原因。
沒有多少人去認真區別商標哲學與一般意義上的哲學有多少差異,也不必追究商標哲學與經營思想間的差距有多大,只要它存在對現實的指導和批判意義,它就具有可貴的反思價值,就有可能促進人們突破某種范式的約束。從這一點上看,商標哲學大可不必被冠冕于遙不可及的哲學范疇,相反,它落座在經營風格與經營思想的層次中更切合實際,這絲毫不會讓它遜色,因為讓它非常實在地在我們身邊發生發展,反而會使更多公眾更容易地受到企業經營者思想的影響。商標哲學的形成路徑及表達形式大致如下:
一、源自企業價值觀和經營理念的商標哲學
有相當一部分商標哲學來自企業長期經營中形成的企業價值觀和經營理念。有些企業甚至通過聘請專業的團隊為其整理公司的發展歷史,從中提煉出可圈可點的經營經驗和秉持的理念,并將其提煉為企業一貫遵從的價值觀。這樣的商標哲學體系是開放的體系,并不算穩定,有些公司會隨其經營而不斷豐富,有些公司會通過書籍來歸納表達,有些公司會在處理危機時有所體現。
二、源自商標歷史的商標哲學
有些商標傳承著一段歷史或傳奇,這是企業的寶貴資產,其中蘊藏著深刻的文化底蘊,企業在繼承這些文化的同時,也需要繼承它一貫主張的價值觀和哲學思想,這樣的商標哲學形成后非常穩定,一般不再會有太明顯的變化,它體現在企業的發展戰略中,以及媒介傳播過程中的策略選擇。此外,通過公關活動和員工培訓也可以不斷深化它的商標哲學。
三、源自營銷訴求的商標哲學
這是商標哲學來源最廣的一種,絕大多數企業哲學的形成都和營銷有關,企業就是在營銷中不斷前行的,很多理念都來自營銷實踐。這類商標哲學非常不穩定,可能會隨消費者偏好的變化而變化,也可能因為時尚而改變。這一來源的企業商標哲學集中體現在營銷策略上,同時在新產品開發與設計中也有所體現,消費者很容易在廣告表現和廣告語設計中感受到商標哲學的影響。
商標哲學體現在具體商標的具體活動中,可以被直接表達的一般是通過具體的商標經營行為來表達,不可以被直接表達的一般都通過企業文化來表達。因而企業文化的最頂端一般都理解為商標哲學。

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