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服務(wù)商標研究背景

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當今,服務(wù)產(chǎn)品存在于我們生活的方方面面,如餐飲、交通、物流、金融、電信、咨詢、家政等,與此同時,相關(guān)的服務(wù)企業(yè)也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來。 但目前,我國服務(wù)業(yè)的發(fā)展相對較為滯后,面對國際化競爭顯得較為被動。 而究其原因,是我國服務(wù)企業(yè)對服務(wù)商標的創(chuàng)建工作重視不夠。 因此,我國服務(wù)業(yè)中缺少強勢的服務(wù)商標。
我國服務(wù)市場前景廣闊,隨著科學技術(shù)的發(fā)展,人們收入水平的提高,消費者對服務(wù)產(chǎn)品的需求日益增加。 國家對服務(wù)業(yè)的重視程度也較高,國家在“十二五規(guī)劃綱要”中指出“要營造環(huán)境推動服務(wù)業(yè)大發(fā)展” ,因此,未來的服務(wù)業(yè)市場需求必定形勢大好。 而且,越來越多的消費者在消費過程注重產(chǎn)品有無商標,是否為知名商標,因為在消費者心目中,商標是商家對消費者的一種利益承諾,消費者為了降低購買產(chǎn)品過程的購買風險,往往會選擇有商標的產(chǎn)品,甚至知名商標的產(chǎn)品。 購買服務(wù)的消費者更是如此, 因為服務(wù)產(chǎn)品與實體產(chǎn)品不同, 服務(wù)產(chǎn)品的無形性和服務(wù)產(chǎn)品購買過程與消費過程同時進行的特性,使得消費者在購買服務(wù)時承擔的風險更大,這也會影響消費者對服務(wù)產(chǎn)品的購買期望,因此服務(wù)企業(yè)為了減小消費者的購買風險,增加消費者對服務(wù)產(chǎn)品的購買信心, 服務(wù)產(chǎn)品的商標創(chuàng)建工作勢在必行。 然而,從世界范圍來看,知名服務(wù)產(chǎn)品商標在知名商標中所占的比重較小,這與學者們對服務(wù)商標的研究較少、研究時間較晚有著密不可分的關(guān)系。 因此,本文的研究符合國內(nèi)與國際經(jīng)濟發(fā)展的需要。

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