自商標(biāo)局開通了公眾留言智能交互服務(wù)以來，已為公眾了解工商行政管理工作和解決相關(guān)問題提供了許多參考性意見和建議。現(xiàn)選取部分公眾留言進(jìn)行選登，以期為大家在商標(biāo)注冊(cè)與管理方面答疑解惑。
1、問：請(qǐng)問網(wǎng)上注冊(cè)已提交，受理通知書多久能下來？
商標(biāo)局答：
商標(biāo)局不斷簡(jiǎn)化優(yōu)化申請(qǐng)手續(xù)和流程，商標(biāo)受理通知書發(fā)放時(shí)間目前已經(jīng)縮短至1-3個(gè)月以內(nèi)。
2、問：《商標(biāo)受理通知書》遺失，可否補(bǔ)辦或補(bǔ)發(fā)復(fù)印件？
商標(biāo)局答：
不會(huì)再補(bǔ)發(fā)。
3、問：要注冊(cè)多個(gè)類別的商標(biāo)，在提交注冊(cè)的時(shí)候是每個(gè)類別提交一次，還是說多個(gè)類別一起提交？
商標(biāo)局答：
兩種提交方式都可以。多個(gè)類別填寫在一張商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)書，如核準(zhǔn)注冊(cè)，則下發(fā)一張商標(biāo)注冊(cè)證，轉(zhuǎn)讓時(shí)，該注冊(cè)證上的核準(zhǔn)項(xiàng)目一并轉(zhuǎn)讓。
4、問：一件商品上是否可同時(shí)使用2個(gè)注冊(cè)商標(biāo)？
商標(biāo)局答：
可以。
5、問：通用名被注冊(cè)成為商標(biāo)怎么辦？
商標(biāo)局答：
根據(jù)商標(biāo)法的規(guī)定，對(duì)于已注冊(cè)成功的商標(biāo)，您可提出無效宣告的申請(qǐng)以保護(hù)自己的合法權(quán)益。
6、問：商標(biāo)被人搶注該如何解決？
商標(biāo)局答：
已經(jīng)被人搶注的話，可以通過提異議或無效宣告后續(xù)程序解決。
7、問：商標(biāo)變更注冊(cè)人及注冊(cè)地址，需要提供幾個(gè)申請(qǐng)書？費(fèi)用是250元，還是多少？
商標(biāo)局答：
可以填寫一份商標(biāo)變更申請(qǐng)書，變更規(guī)費(fèi)為250元（一份變更申請(qǐng)一個(gè)類別）
8、問：商標(biāo)證件發(fā)放后郵遞地址可以修改嗎？
商標(biāo)局答：
代理機(jī)構(gòu)地址變更詳情請(qǐng)見“中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)-商標(biāo)代理-代理備案變更”。
9、問：申請(qǐng)商標(biāo)PIN碼忘記了，該怎么辦？
商標(biāo)局答：
若軟證書PIN碼遺忘，可在線重置PIN碼，按照網(wǎng)站操作提示修改即可。
10、問：備案到底是不是商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)成立的必要條件，如何界定商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)？未備案的算不算商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)？
商標(biāo)局答：
只有在商標(biāo)局備案成功的機(jī)構(gòu)才能稱之為商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)。
11、問：領(lǐng)退信需要什么文件？
商標(biāo)局答：
1、申請(qǐng)人是企業(yè)的：經(jīng)過年檢的申請(qǐng)人的營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件，需要加蓋公章。申請(qǐng)人是個(gè)人的：申請(qǐng)人的身份證原件、復(fù)印件。
2、申請(qǐng)人開具的委托書。
3、經(jīng)辦人的身份證原件、復(fù)印件。
4、如果該商標(biāo)業(yè)務(wù)之前委托過代理機(jī)構(gòu)辦理的，還需要領(lǐng)取書件聲明。商標(biāo)局注冊(cè)大廳地址：北京市西城區(qū)茶馬南街1號(hào)。
12、問：許可他人使用其注冊(cè)商標(biāo)的許可人是否應(yīng)當(dāng)將其商標(biāo)使用許可報(bào)商標(biāo)局備案？商標(biāo)局是否要進(jìn)行公告？公告后在哪里查詢？
商標(biāo)局答：
1.需要；2.中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)-商標(biāo)公告查詢。
13、問：商標(biāo)轉(zhuǎn)讓需要什么手續(xù)，其流程是怎樣的？
商標(biāo)局答：
請(qǐng)登錄“中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)-商標(biāo)申請(qǐng)指南-申請(qǐng)轉(zhuǎn)讓注冊(cè)商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)”查看
14、問：網(wǎng)購(gòu)衣服沒有商標(biāo)怎么辦？
商標(biāo)局答：
請(qǐng)致電12315消費(fèi)者協(xié)會(huì)咨詢。
從大標(biāo)局的問答來看，一般問題還是能解決的，不過一旦涉及到的問題比較復(fù)雜就直接回答：請(qǐng)致電XXX電話咨詢，這樣來看，雖然留言咨詢相對(duì)方便，不過回答時(shí)間上真是不敢恭維。
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