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電話機器人與人之間的交流是怎樣的

　　據報道，電銷機器人和山東某名企優秀電銷人員做了一個月的打電話實戰演練，結果電銷機器人在一個月邀約上門的人為 80.9%，而優秀電銷人員邀約上門的人僅有20.1%。也就是說，在這次較量中，電銷機器人又占了上風，而且給了人類猝不及防的打擊和震撼。
　　如果說電話機器人是銷售冠軍，一點也不假。未來已來，人工智能與企業相結合，成為現在的一種潮流，也是人們一直關注的熱點話題。那么銷售冠軍來了，電銷企業用還是不用呢?
　　大多數人都知道，這項技術正在為銷售行業帶來巨大變化，但還是很多人不敢將其運用到自己的公司。總是在擔心實際的效果和理論出現偏差，當理論被市場所驗證時，大量的客戶資源已經被先驅者所占據了。
　　那電話機器人與人之間的交流是怎樣的呢?
　　通過這樣來回的問答，電話機器人提取關鍵詞，將客戶分類。最后根據客戶的標簽來確認是不是意向客戶。
　　電銷機器人能為企業帶來什么?
　　電話機器人幾乎是零成本、而且不抱怨、績效高、與商業邏輯高度一致。一般的企業員工數量有限，外呼的效率其實并不高，同時還要面臨接通率不高的問題，可以說靠人工撥打電話費時間費精力。借助電話機器人，可以提高6倍的效率。
　　另外，每一個員工公司要付出的成本其實并不低，這其中還要包括招聘和培訓成本，因為銷售的人員流動性非常大。而電話機器人幾乎是零成本，遠遠低于人工。總的方面來看，電話機器人的成本讓企業更加滿意。
　　我們可以看出，電話機器人能為企業解決很多的痛點，在B端市場越來越吃香。簡單地說，未來是人工智能的主場，企業擁抱AI，才不會被時代所淘汰。所以電銷企業有電話機器人的加入，從長遠的方向來看，是一個非常好的契機。在人工智能的影響下，許多傳統行業開始向智能化方向轉型，其中最明顯的就是語音方面的工作，在智能語音發展比較成熟的現在，眾多智能語音產品如雨后春筍般涌現出來，無論是生活中還是工作上，智能語音已經徹底融入到人們的身邊。智能電話機器人有什么影響讓電銷行業更簡單輕松。360截圖20181206143609959.jpg我們總是會心懷疑問人工智能到底能為我們做什么，這個問題的答案很廣泛也很專業，單純的回到語音服務這個專業上，很多企業都會有屬于自己的電銷中心。
　　曾幾何時，電銷領域一直被視作勞動力密集產業，是很難被機器取代的崗位，雖然做這項工作給予的待遇并不高，但因為有大量需求，也有大量的人力投入，招人難。這讓很多企業感到十分頭疼。
　　在電銷的世界里，感覺每一秒都是一種痛苦的煎熬。不做這個，生活無法得到保障，做這一行，心情無法得到釋放。每天都在糾結和折磨中撥打著電話，重復著話術，這不僅僅是對肉體的折磨，對精神也是一種難以承受的摧殘。
　　網易曾經發布了一份客服行業現狀白皮書，有超過一半以上的客服人員都對自身的工作表示不滿。
　　然而近幾年語音識別技術和語言理解技術快速發展，機器已經可以開始智能處理一些簡單的人類對話，這讓很多人和企業看到了希望。當然，如今看來也確實是人工智能技術解決了這一難題。
　　自從AI加入電銷行業之后，一切都變得不一樣了。無論是員工的問題還是企業的問題都得到了解決。
　　·　效率提高不只是一點點
　　當智能語音電話機器人應用到企業的各種外呼中心之后，不但電話的日撥打量大幅度提升，號碼的篩選效率也得到了改善，不管無效率高、掛斷率高和精準率低是多么讓人頭疼的事，電話機器人都能用快速的處理能力和高效的撥打速度把問題解決。
　　·　成本低了不只是一點點
　　雇傭員工對企業來講是非常耗費成本的事，但是有些工作不得不由人工來承擔。不過關于電銷行業的AI化改革，讓人工成本瞬間降低了幾倍。
　　傳統人工話務員一天只能打50到300通電話，除了節假日，每年的工作日不超過300天，而工作狀態卻極易受各種因素的影響。
　　相反，智能語音電話機器人就不一樣了，每天可撥打600到1200通電話并且全年無休，極大的節省了時間成本。雇傭電話機器人的錢又比人工節省幾倍，有降低了資源成本。
　　用低價高效的員工來代替高價低效的員工，這樣的選擇相信很多企業都會做。
　　值得思考的是關于AI目前仍然只有小部分人還在這個領域奮進，更多的人則是持著觀望的態度，但是只有第一個吃螃蟹的人才知道螃蟹到底有多鮮美，等到所有人都開始使用AI的時候，你的優勢還剩下什么?

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