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電話機器人是如何工作的

　　智能電話機器人的出現(xiàn)會使人類迎來重大變革，智能機器人會不會取代人工呢目前，研發(fā)的智能機器人能實現(xiàn)與人溝通對話，完成智能外呼和客服行業(yè)的篩選客戶工作和人工坐席的工作，那么，智能機器人電話使用過程怎么樣智能機器人電話可靠嗎？
　　一、使用流程很多人會問，電話機器人到底應(yīng)該如何使用呢企道智能機器人的使用工作流程大致上分為三個步驟：
　　1、用戶根據(jù)自身行業(yè)特點以及自身的實際情況準(zhǔn)備話術(shù)模板，將準(zhǔn)備好的話術(shù)模板交給專業(yè)人員錄音，然后再將錄音傳給電話機器人進行自主學(xué)習(xí)。
　　機器可通過語音交互反映的問題，逐漸完善話術(shù)，提高定位客戶的質(zhì)量。人工錄制+自主學(xué)習(xí)=人工智能化交流。
　　2、一鍵導(dǎo)入大批量的電話號碼進入智能電話機器人，然后再設(shè)定好電話機器人的工作時間，它會自動撥打電話并錄音。
　　3、根據(jù)機器人所篩選的意向客戶分類進行跟蹤。
　　二、智能外呼系統(tǒng)+智能營銷系統(tǒng)
　　企道智能電話機器人能夠準(zhǔn)確識別并理解客戶說話內(nèi)容，根據(jù)相應(yīng)話術(shù)通過語音合成進行應(yīng)答反饋，并支持多輪對話，實現(xiàn)了呼叫中心的電話智能問答。
　　智能外呼系統(tǒng)
　　可以自動外呼客戶，播報媲美真人發(fā)聲的語音信息，客戶根據(jù)提示音可做掛斷或接入人工坐席，適用于企業(yè)業(yè)務(wù)、活動推廣。
　　智能營銷系統(tǒng)
　　輔助客服人員實時了解客戶意圖、推薦話術(shù)應(yīng)答、統(tǒng)計客戶意向、促進銷售成單，快速滿足客戶需求，減輕客服工作壓力。適用于企業(yè)電話銷售，降低企業(yè)電銷人員和成本、提升企業(yè)利潤。
　　三、應(yīng)用場景
　　作為行業(yè)第一梯隊，企道智能從創(chuàng)立以來始終引領(lǐng)著行業(yè)發(fā)展趨勢。旗下代理商200多家，主要客戶包括龍湖地產(chǎn)、巨豐投資、招財貓、我貸我房金融、資生網(wǎng)等。
　　企道智能電話機器人不僅可以作意向客戶的初篩，也能提供催收、通知、提醒等服務(wù)。目前，企道賦能的主要行業(yè)有房地產(chǎn)、貸款、股票、催收提醒、教育邀約、財務(wù)記賬、增值業(yè)務(wù)、裝修推廣、POS機推銷、會議邀約、酒類推銷、網(wǎng)絡(luò)推廣。
　　房地產(chǎn)行業(yè)
　　酒店式公寓、商鋪、寫字樓和住宅樓盤電話銷售、促銷活動等貸款行業(yè)貸款中介、小微貸公司、貸款平臺的意向客戶篩選，解決客戶難尋的痛點股票行業(yè)股票微信加粉、加QQ、股票配置和股票軟件等催收提醒
　　貸款提醒到期還款以及催收還款、逾期催收、復(fù)核提醒等教育行業(yè)教育邀約，包括教育培訓(xùn)、教育邀約免費試聽、教育高考送書等財務(wù)記賬財務(wù)貸記賬增值業(yè)務(wù)
　　電信外呼增值、網(wǎng)絡(luò)流量升級
　　裝修推廣
　　房屋整體裝修、地板裝修活動通知和促銷信息、售后服務(wù)等酒類推銷白酒、紅酒等推銷網(wǎng)絡(luò)推廣
　　網(wǎng)站首頁推廣、微信小程序、股票交易直播
　　人工智能技術(shù)自2017年以來已呈井噴之勢，對于廣泛應(yīng)用人工智能技術(shù)的電銷領(lǐng)域來說影響更為深遠。企道智能電話機器人的出現(xiàn)為企業(yè)客戶服務(wù)帶來了很多便利，未來其應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⑦M一步擴大。順應(yīng)時代發(fā)展，企道智能電話機器人將致力于以人工智能技術(shù)引領(lǐng)智能外呼行業(yè)新模式，打開行業(yè)新紀(jì)元。

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