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電話外呼智能語音系統(tǒng)對電銷團隊有多重要?

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在公司經(jīng)營活動中,顧客服務一直是管理的重中之重。過去,公司首要通過電話、在線咨詢等方式為顧客提供售前、售后咨詢服務,然而,客服投入大、建設成本高、響應不及時,用戶體驗差等缺陷卻讓公司倍感壓力。隨著科學技術的突破發(fā)展,AI、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術的運用,客服產(chǎn)業(yè)正迎來ai智能化時代,為公司管理者提供了一種新的客服處理之道。 電話外呼智能語音系統(tǒng)對電銷團隊有多重要? 電話外呼智能語音系統(tǒng) 匯港通電話外呼智能語音系統(tǒng)是福建匯港通科技根據(jù)市場顧客的須要,綜合了各產(chǎn)業(yè)不同公司廠商的不同需要而開發(fā)的營銷智能語音系統(tǒng)(又稱匯港通電話電話機器人)。經(jīng)過不同產(chǎn)業(yè)顧客的應用證明:該電話營銷智能語音系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作功效、降低公司銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核。 目前已經(jīng)成功的應用于電信、航空、保險、證券、政府、旅游、快消品、廣告?zhèn)髅剑频辍㈩櫩头罩镜炔煌a(chǎn)業(yè)顧客,廣受好評。現(xiàn)有電銷模式與電話外呼智能語音系統(tǒng)相比:工作功效:500-1000通/人/天,團隊整體工作功效提高3倍以上,節(jié)省50%人力成本篩號功能:篩除重復、停機關機無效號碼等無效號碼提高工作功效,減少浪費時間20%--50%通話線路:電話呼出顯示手機號降低拒接率提高有效通話并保證通話質(zhì)量穩(wěn)定錄音功能:電腦錄音云錄音錄音質(zhì)量高,實時播放或下載通話記錄:智能語音系統(tǒng)實時查詢方便快捷,即時查詢顧客分類:有意向無意向顧客分類及時把握重點顧客,永久記錄組別權(quán)限:可分坐席組別方便管理者管理員工統(tǒng)計報表:數(shù)據(jù)報表直觀感應員工工業(yè)績員工體驗感:簡單按鍵操作增強員工的舒適度,激發(fā)工作熱情來去電彈屏、顯示顧客相關信息、在線登記顧客資料第一時間掌握顧客信息,增加與顧客之間溝通的便捷性。

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