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在公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，顧客服務(wù)一直是管理的重中之重。過(guò)去，公司首要通過(guò)電話、在線咨詢等方式為顧客提供售前、售后咨詢服務(wù)，然而，客服投入大、建設(shè)成本高、響應(yīng)不及時(shí)，用戶體驗(yàn)差等缺陷卻讓公司倍感壓力。隨著科學(xué)技術(shù)的突破發(fā)展，AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)的運(yùn)用，客服產(chǎn)業(yè)正迎來(lái)ai智能化時(shí)代，為公司管理者提供了一種新的客服處理之道。電話外呼智能語(yǔ)音系統(tǒng)對(duì)電銷團(tuán)隊(duì)有多重要？電話外呼智能語(yǔ)音系統(tǒng) 匯港通電話外呼智能語(yǔ)音系統(tǒng)是福建匯港通科技根據(jù)市場(chǎng)顧客的須要，綜合了各產(chǎn)業(yè)不同公司廠商的不同需要而開(kāi)發(fā)的營(yíng)銷智能語(yǔ)音系統(tǒng)（又稱匯港通電話電話機(jī)器人）。經(jīng)過(guò)不同產(chǎn)業(yè)顧客的應(yīng)用證明：該電話營(yíng)銷智能語(yǔ)音系統(tǒng)能夠有效的提高營(yíng)銷部門(mén)的工作功效、降低公司銷售成本和方便管理人員對(duì)銷售代表進(jìn)行考核。目前已經(jīng)成功的應(yīng)用于電信、航空、保險(xiǎn)、證券、政府、旅游、快消品、廣告?zhèn)髅剑频辍㈩櫩头?wù)知名公司等不同產(chǎn)業(yè)顧客，廣受好評(píng)。現(xiàn)有電銷模式與電話外呼智能語(yǔ)音系統(tǒng)相比：工作功效：500-1000通/人/天，團(tuán)隊(duì)整體工作功效提高3倍以上，節(jié)省50%人力成本篩號(hào)功能：篩除重復(fù)、停機(jī)關(guān)機(jī)無(wú)效號(hào)碼等無(wú)效號(hào)碼提高工作功效，減少浪費(fèi)時(shí)間20%--50%通話線路：電話呼出顯示手機(jī)號(hào)降低拒接率提高有效通話并保證通話質(zhì)量穩(wěn)定錄音功能：電腦錄音云錄音錄音質(zhì)量高，實(shí)時(shí)播放或下載通話記錄：智能語(yǔ)音系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢方便快捷，即時(shí)查詢顧客分類：有意向無(wú)意向顧客分類及時(shí)把握重點(diǎn)顧客，永久記錄組別權(quán)限：可分坐席組別方便管理者管理員工統(tǒng)計(jì)報(bào)表：數(shù)據(jù)報(bào)表直觀感應(yīng)員工工業(yè)績(jī)員工體驗(yàn)感：簡(jiǎn)單按鍵操作增強(qiáng)員工的舒適度，激發(fā)工作熱情來(lái)去電彈屏、顯示顧客相關(guān)信息、在線登記顧客資料第一時(shí)間掌握顧客信息，增加與顧客之間溝通的便捷性。

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