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這是一個不唯權威大咖馬首是瞻的會議，同時也是產業(yè)顛覆者自由表達觀點的舞臺。顧客世界洞察者論壇顧客世界洞察者論壇會議由顧客世界機構、泰盈科技集團主辦，CC-CMM國際標準組織、中國外呼中心與電子商務發(fā)展研究院、全球顧客中心產業(yè)聯(lián)盟等協(xié)辦。本次成都論壇會議以金融科技與顧客中心變革為主題，以集合全球產業(yè)智慧、研判技術與顧客趨勢變化，關注最新實踐及應用成果為目標，通過集合全球行業(yè)內的尖端專家和業(yè)界領先的意見領袖進行廣泛商量和深入探討，洞悉產業(yè)發(fā)展前景和趨勢，共同推進行業(yè)產業(yè)的清晰定位和發(fā)展。關于匯港通匯港通是國內專業(yè)的AIai智能處理方案提供商，是國內首批將人工ai智能和大數(shù)據(jù)技術應用到商用行業(yè)的公司。通過不斷更新和迭代，匯港通已構建出覆蓋公司全流程的產品體系，打造出AICC、匯港通語音電話機器人等完備的ai智能銷售產品矩陣和處理方案。匯港通是一款基于語音識別+語義識別+人機交互+大數(shù)據(jù)分析的AI電話機器人。產品采用AI+BI+CRM的形式，將大數(shù)據(jù)技術、機器學習技術（ML）、語音識別（ASR）、語義理解（NLP）、多輪會話、公司顧客關系管理平臺（CRM）、外呼中心、多媒體通信等多項技術應用于公司營銷和顧客服務行業(yè)的ai智能平臺，旨在幫助公司提高商業(yè)效能，降低商業(yè)能耗，形成ai智能化顧客營銷+顧客服務的閉環(huán)管理。在ai智能客服產品應用上，匯港通AI深切電銷場景，提供電話銷售一站式處理方案，旨在賦能公司電話銷售，幫助公司節(jié)省人力成本投入，提高顧客服務質量，實現(xiàn)公司ai智能化營銷。針對人工客服功效低下、心情起伏易受工作影響、坐席時間受限等痛處，匯港通電話電話機器人可提供全時段ai智能客服服務，通過顧客數(shù)據(jù)的精準匹配，完成顧客滿意度回訪、有針對性的老顧客召回，拓展公司售后服務的深度與廣度，為公司創(chuàng)造更多收益和更大價值。洞察：指看穿，觀察得很透徹，洞察并能激發(fā)感情的源泉；或是發(fā)現(xiàn)內在的內容或意義，洞察其本質。百度百科此次成都論壇會議，匯港通有幸獲得 2019年度ai智能客服推薦品牌獎項，對匯港通而言是特別重要的一次產業(yè)肯定。作為產業(yè) 洞察者，匯港通將不負盛譽，繼續(xù)堅持顧客第一的經(jīng)營理念和原則，時刻保持敏銳的時代嗅覺和清晰的科技視覺，潛心探索產品的發(fā)展遠景，向著浩瀚的星辰大海，砥礪前行！

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匯港通喜獲“ai智能客服推薦品牌”