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電銷線路商-企蜂-慧營銷
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電話的目的應該是讓顧客聽完產品的重點，并真正地思考自己是否需要，再從這些愿意和他們交易的顧客中找人。由于存在著被封號的風險，因此，這也可能使銷卡被封號。有一個人想問，在什么情況下，銷卡會被封號？一是被顧客投訴，投訴分為無理由投訴和證據上傳投訴，不合理的投訴可向營業廳進行復卡處理。但只有三個機會。控訴要提供錄音，錄音中涉及敏感詞匯，將被直接列入黑名單。
由于外呼系統能實現導入數據自動群呼，效果看的見，按員工分配坐席，一人一個，導入數據，平均分配接通數量，放掉雙手，自動撥號，自動接通。讓每個員工對自己的任務了如指掌，隨時更新任務完成狀態，有目標的銷售成功率提升N倍，所以備受企業關注。

衡量一個AI機器人的好壞，要看它最終帶來的收益和成本。在呼出場景中，需要讓AI最終意向率到達或者略小于人工水平，畢竟每一通電話、每一個號碼都是成本的。

在呼入場景中，則需要關注問題解決率、客戶滿意度等。必要時刻還是得使用人工坐席兜底，因此還需要關注人工介入情況。

優化話術效果，主要通過錄音巡檢和分析每個節點的識別率、掛機率，為節點補充關鍵詞、說法集，也會嘗試不同的說話方式，具體的有時間再細講。

外呼可在多線路進行呼叫時，會篩選出意向客戶，并快速將意向客戶根據A、B、C、D類存儲在系統里面；整個過程都有錄音試聽，可以清晰的進行聊天挖掘，為客戶管理提供有效決策。




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