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目前外呼系統使用的電話線路大體上分為四種：模擬中繼線、數字中繼線、IMS線路、VoIP線路4種：

1、模擬中繼線（模擬電話線）：即家庭常用的固定電話線路，一條線，對應一個號碼。假如公司的呼叫中心有10個坐席，那就需要申請10根線，一般坐席比較少的呼叫中心可以采用模擬中繼線，但不適合坐席較多的公司。

2、數字中繼線（E1線）：也叫E1線、ISDN、30B+D。一根E1線路，能同時支持30路通話。相當于把30根普通電話線，整合成一根線。這種線路在呼叫中心中使用最廣。

3、IMS線路：IMS線路是運營商新推的一種線路，基于 SIP協議注冊核心網的線路。它基于SIP，與接入無關，符合網絡向多種終端多種接入統一控制核心網多種應用的網絡體系結構演變的發展方向，使得多種業務能同時進行交互，以形成一個更加靈活的通信平臺。

4、VOIP線路（網絡電話線路）：簡而言之就是將模擬信號數字化，以數據封包的形式在IP網絡上做實時傳遞。

使用慧營銷外呼系統與外呼線路的資費比用傳統電話撥打便宜 5～10 倍。通過使用自己的通信線路，降低封號風險的同時支持4G全網通與SIP固話信號無干擾，清晰穩定。全國多條外呼線路可選，多種電銷套餐靈活多變，手機號、固話、中間號多種形式，支持移動、聯通、電信三大運營商。且無需購置服務器，無需專業運維人員，按需添加營銷人員。

同時，外呼系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。在呼叫客戶的同時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內了解客戶。

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