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在數(shù)據(jù)挖掘上，微信將銷售、營銷、服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)匯集于微信，通過技術(shù)手段進(jìn)行搜集、統(tǒng)計(jì)、分析，基于數(shù)據(jù)助力品牌創(chuàng)造用戶的個(gè)性化體驗(yàn)。企業(yè)可以通過三個(gè)步驟來打造以用戶為中心的精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略：

1、精確分類客戶群體
企業(yè)可以根據(jù)微信CRM中用戶的靜態(tài)屬性信息及動(dòng)態(tài)互動(dòng)信息來挖掘用戶偏好，分析用戶行為，為用戶打標(biāo)簽，多維度創(chuàng)建用戶畫像；再結(jié)合企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，選擇合適的變量和指標(biāo)，全方位刻畫用戶、產(chǎn)品、品牌、市場(chǎng)，還原消費(fèi)者流入、流出動(dòng)因。慧營銷助力企業(yè)整合、處理多方數(shù)據(jù)，并匹配ID，形成私有客群數(shù)據(jù)庫，精確細(xì)分客群。企業(yè)可依據(jù)客戶細(xì)分結(jié)果，找到目標(biāo)價(jià)值客戶群體，集中資源投入，提升客戶黏性，實(shí)現(xiàn)降本增效。

2、創(chuàng)建個(gè)性化營銷體驗(yàn)，注重場(chǎng)景消費(fèi)
近年來中國消費(fèi)者的需求從合群轉(zhuǎn)向本我，對(duì)自我關(guān)注與表達(dá)的訴求大幅提高。在維護(hù)客戶品牌忠誠度方面，慧營銷S為企業(yè)提供多場(chǎng)景、多維度的營銷服務(wù)，有了的數(shù)據(jù)，可以從內(nèi)容、溝通、服務(wù)等層面全方位為客戶創(chuàng)建個(gè)性化場(chǎng)景及體驗(yàn)，打造以用戶為中心的商業(yè)體系，以個(gè)性化和自動(dòng)化驅(qū)動(dòng)增長。

3、打通各個(gè)渠道的消費(fèi)者觸點(diǎn)
今天，84%的中國消費(fèi)者在整個(gè)購物過程中受到線上的影響，因此當(dāng)企業(yè)打通線上線下個(gè)性化營后，會(huì)比傳統(tǒng)營銷模式獲得更多的銷售轉(zhuǎn)化。慧營銷打通客戶數(shù)據(jù)和微信數(shù)據(jù)整合匯總，無縫對(duì)接CRM統(tǒng)一管理。客戶與銷售一鍵綁定，按客戶分類及渠道查看，多維度客戶標(biāo)簽及分群。

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