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匯港通自主研發(fā)基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的產(chǎn)品。幫助中小企業(yè)提率，提升管理，優(yōu)化運(yùn)維。移動(dòng)crm通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算整合云通信，為企業(yè)提供整合“員工管理、客戶管理、電話營(yíng)銷、AI機(jī)器人、微信營(yíng)銷、進(jìn)銷存管理、”等多種營(yíng)銷管理手段。
初代呼叫中心起源于美國(guó)的民航業(yè)，呼叫中心初目的是為了能更方便地向乘客提供咨詢服務(wù)和有效地處理乘客投訴，如今發(fā)展至五代呼叫中心，即基于IP、云計(jì)算、視頻、社交網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的新一代呼叫中心，對(duì)呼叫中心和客戶服務(wù)中心的能力提出了更高的要求。

支持多業(yè)務(wù)并存電話營(yíng)銷呼叫中心支持多項(xiàng)業(yè)務(wù)并存即系統(tǒng)可以根據(jù)需求將分配給多項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行電話銷售。分配設(shè)置簡(jiǎn)單并能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需求及時(shí)更改。分配給某業(yè)務(wù)的座席、通道只能使用于本業(yè)務(wù)的銷售工作各個(gè)業(yè)務(wù)之間不會(huì)出現(xiàn)串線或爭(zhēng)奪的現(xiàn)象。

自動(dòng)式流程示意圖:人工式人工式是由系統(tǒng)分配號(hào)碼庫中的電話給座席由座席決定發(fā)起呼叫。系統(tǒng)會(huì)將號(hào)碼庫內(nèi)的號(hào)碼按照一定規(guī)則分配給不同座席座席能夠看到目前所有該號(hào)碼的資料記錄并決定點(diǎn)擊呼叫按鈕進(jìn)行呼叫或者選擇下一個(gè)號(hào)碼。IVRIVR服務(wù)方式是指系統(tǒng)成功接通用戶后向用戶播放相應(yīng)業(yè)務(wù)介紹語音用戶可以在收聽過程中選擇以交互方式完成訂單或者向人工座席進(jìn)一步咨詢了解。

用的員工來代替高價(jià)低效的員工，這樣的選擇相信很多企業(yè)都會(huì)做。相反，元利電話機(jī)器人就不一樣了，每天可撥打800-1000通電話并且全年無休，極大的節(jié)省了時(shí)間成本。雇傭電話機(jī)器人的錢又比人工節(jié)省幾倍，有降低了成本。
匯港通科技組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。

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