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慧營銷電話客服呼叫中心系統(tǒng)涵蓋通訊功能常用的所有功能，全渠道接入，整合電話、APP、微信、Web等多渠道、任何網絡環(huán)境，任何終端類型都能為企業(yè)提供無縫溝通的體驗。安全穩(wěn)定的云服務模式，座席可按需購買，即開即用。

提供7*12小時專屬服務與技術支持，售前售后實現(xiàn)一對一服務，擁有專屬的客戶經理和技術支持，提供專業(yè)技能培訓，確保客服團隊熟練掌握操作技能。從傳統(tǒng)型轉化為大數(shù)據(jù)智能型，慧營銷科技云呼叫中心更好的助力電銷型、客戶型企業(yè)轉化，利用數(shù)據(jù)智能提供一整套的全場景通信+智能大數(shù)據(jù)分析平臺，幫助企業(yè)省時、省力、省錢。

即時溝通對話，快速轉化客戶
客戶消息第一時間提醒，系統(tǒng)自動智能分配給客服進行接待，支持回復文本、圖片、圖文、語音等多種消息形式，強大知識庫針對常見問題等進行預設存儲，讓溝通更有時效性。

2、渠道追蹤統(tǒng)計，把握客戶來源
客戶瀏覽軌跡全追蹤，客戶從哪個渠道進入咨詢，客戶搜索哪個關鍵詞，客戶在瀏覽哪些界面，可以根據(jù)這些內容對客戶需求有個初步判斷，然后準備話術，更能擊中客戶痛點。同時運營人員可以以此來統(tǒng)計分析推廣情況，幫助優(yōu)化運營，不浪費每一分廣告費。

3、標簽分組管理，精準營銷客戶
客服通過溝通，可以根據(jù)不同需求類型的客戶打上不同標簽，根據(jù)標簽進行分組管理，然后有選擇性地進行消息推送，避免對客戶造成不必要的騷擾，真正解決客戶需求，大大提升客戶轉化率，同時也讓企業(yè)營銷更省時省力，提高工作效率。而且客戶全都存儲在公司自己的流量池，客服人員離職也不能帶走寶貴客資。

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