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慧營銷內(nèi)的淘客戶功能下，整合了電話、微信、短信、釘釘、QQ、旺旺、郵件等多種溝通方式。搭配企蜂通訊獨(dú)家研發(fā)的快話T5，一方面可以支持4G全網(wǎng)通的移動手機(jī)撥打方式，并且內(nèi)設(shè)四卡雙通道，兩張電話卡切換使用，在加上虛擬呼入，很大程度上的規(guī)避封號問題。

多重分配規(guī)則，提升顧客滿意度：客源多引入ACD自動分配模式，支持順序分配、優(yōu)先分配、負(fù)載分配、隨機(jī)分配等策略，讓客服技能和效率達(dá)到平衡，有效提升顧客的滿意度。

高級分配規(guī)則，滿足特殊的分配要求：支持定制不同的分配規(guī)則，即按地區(qū)分配對話、按網(wǎng)址分配對話；將對話分配給最合適的人接待，極大提高解決問題的效率。智能對話分配策略。

對于通話錄音進(jìn)行抓取

管理層就可以通過聽通話錄音對員工的話術(shù)進(jìn)行糾正，對于業(yè)績好的錄音，可以下載下來給其他同事聽，這樣可以提高員工的整體業(yè)務(wù)能力。

二、員工工作記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)

員工的所有通話記錄都會有記錄，方便管理層的查看和監(jiān)督。

三、對客戶進(jìn)行管理

對于客戶可以進(jìn)行具體的分類管理，管理層就可以在后臺直接看到意向客戶的數(shù)量和信息。

四、自動彈屏管理

在跟客戶通話結(jié)束的時候，只需做上備注。在下一次客戶打電話進(jìn)來的時候，電腦屏幕就會彈出以前通話記錄的重要信息，方便電銷人員更好的與客戶溝通。

總之，對于中小型企業(yè)來說，經(jīng)營成本和人力都相對有限，而呼叫系統(tǒng)恰好中和了這兩者的不足，在同樣通訊成本的情況下，提高了工作效率，方便了管理能力。

網(wǎng)絡(luò)電話追呼系統(tǒng)：外呼功能靈活多用、通訊錄音查詢、工作日志查詢、電銷數(shù)據(jù)管理、客戶流程管理等，能夠讓客戶管理及業(yè)務(wù)管理清晰可視，操作科學(xué)化，員工的工作產(chǎn)出提升3倍以上，并且企業(yè)通訊成本降到最低。除此之外，還有智能電銷機(jī)器人、屏信和短信平臺這三項(xiàng)業(yè)務(wù)。

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