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電話營(yíng)銷是一項(xiàng)工作量大、重復(fù)性強(qiáng)、拒絕率高的工作。所以對(duì)電話銷售人員也有一定的要求:固體穩(wěn)定情緒,清晰的語(yǔ)言表達(dá)能力,某種產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí),良好的演講技巧,耐心和在壓力下工作的能力。

首先，在選擇電話銷售人員時(shí)，他是否穩(wěn)固和穩(wěn)定是非常重要的。只有那些踏實(shí)、愿意工作、追求穩(wěn)定、沒有太大野心的人，才能在較穩(wěn)定、較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)從事這樣一項(xiàng)長(zhǎng)期穩(wěn)定、重復(fù)性高的工作。耐心的工作，太聰明，太野心勃勃，常常不能在這樣的位置堅(jiān)持下去。

其次，明晰的詞語(yǔ)是不可忽視的。是說話人的話很明顯,形成了很長(zhǎng)時(shí)間,不能輕易改變。畢竟，電話銷售通過電話與客戶溝通。他們看不到你，他們對(duì)你的形象沒有太多的第一印象，所以要禮貌地溝通和表達(dá)清楚。

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積人入戶就很好的一個(gè)例子，代辦機(jī)構(gòu)都是這樣的一種銷售模式，通過網(wǎng)絡(luò)推廣方式讓客戶到網(wǎng)站上查詢分?jǐn)?shù)。對(duì)你的目前情況填寫完之后留下了客戶信息，大家可能在網(wǎng)上看到過積分入戶。你想知道你的夠分?jǐn)?shù)入戶，這樣的方式來(lái)吸引你進(jìn)入他的網(wǎng)站。進(jìn)入網(wǎng)站之后他給你一些利益，讓你去填寫信息，之后沉淀了一些客戶數(shù)據(jù)。然后用連續(xù)自動(dòng)撥號(hào)軟件去進(jìn)行外呼，進(jìn)行獲客。

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