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通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的逐步介紹，我們已經(jīng)將CRM方案體系架構(gòu)圖的血肉填充完整，一幅清晰地CRM架構(gòu)藍(lán)圖在我們眼前呈現(xiàn)。此時(shí)，大家應(yīng)該對(duì)架構(gòu)圖中每個(gè)版塊存在的價(jià)值和意義都有全面的認(rèn)識(shí)和理解。

融合了客戶關(guān)系管理和呼叫中心功能，旨在幫助企業(yè)優(yōu)化客戶體驗(yàn)，提高滿意度與忠誠(chéng)度；優(yōu)化工作流程，提高工作效率；增加盈利，在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)，贏得優(yōu)勢(shì)。

CRM 系統(tǒng)是一款功能強(qiáng)大的、可個(gè)性化定制的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。以業(yè)務(wù)為核心，對(duì)于不同的業(yè)務(wù)提供了具體到界面的全方面?zhèn)€性化定制服務(wù)，通過(guò)解析模塊生成符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求的。可廣泛適應(yīng)于企業(yè)、電子商務(wù)、電視購(gòu)物、貨運(yùn)快遞、政府公共事業(yè)、連鎖店、電力、銀行、證券、保險(xiǎn)、媒體、醫(yī)藥、旅游、快速消費(fèi)品等行業(yè)。

即時(shí)通信等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率趨向成熟，互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，同時(shí)起到推廣和成交的作用，成為拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。在此背景下，互聯(lián)網(wǎng)公司將更多的注意力放在了線上市場(chǎng)推廣結(jié)合線下銷售覆蓋的市場(chǎng)搶占策略上，力爭(zhēng)最快、最精準(zhǔn)的對(duì)接目標(biāo)客戶，從而成為垂直領(lǐng)域的龍頭。

慧營(yíng)銷CRM幫助客戶建立起一整套的標(biāo)準(zhǔn)化的打單流程，用流程化的機(jī)制代替人的機(jī)制，應(yīng)對(duì)地推團(tuán)隊(duì)流動(dòng)性帶來(lái)的挑戰(zhàn)。用可量化、可衡量的方式，給新人提供的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助新手迅速成長(zhǎng)。獨(dú)特的客戶資源池機(jī)制，將所有獲得的潛在機(jī)會(huì)進(jìn)行統(tǒng)一收集整理，并完成自動(dòng)分配。銷售機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)雙向流動(dòng)，讓客戶資源不再睡大覺(jué)。通過(guò)對(duì)成交客戶的精細(xì)分析，找出最佳目標(biāo)客戶特征，進(jìn)行線索分類，重點(diǎn)跟進(jìn)，從而提升成交率。

標(biāo)簽：綿陽(yáng) 承德襄陽(yáng) 海南云浮贛州中衛(wèi) 喀什

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