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隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們使用的訪問平臺也開始變得多樣化，逐漸從傳統(tǒng)的網(wǎng)站瀏覽，轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)站、APP、微博、微信等多端瀏覽，咨詢方式也從單一的電話或在線咨詢轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€、短信、郵件、電話等多種咨詢方式相互配合。

電話營銷主要采用廣撒網(wǎng)的方式進(jìn)行大范圍的呼出，在大量的號碼中一個一個的撥打?qū)ふ矣行Э蛻?，使用這種方法撥打的電話基數(shù)越大獲得意向客戶的可能性就更大。而傳統(tǒng)的呼叫方式十分單一，純?nèi)斯さ膿芴柗椒ǎ事Ч?。與之相比使用電腦呼叫系統(tǒng)大大提高了銷售的工作效率，從而鞏固公司的市場。

1、高效外呼，快速篩選客戶線索
系統(tǒng)批量導(dǎo)入號碼，自動過濾空號、無應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節(jié)省時間、提高營銷效率，又可增加成交機(jī)率，擴(kuò)大市場份額。

2、呼叫彈屏，即時了解客戶信息
呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內(nèi)了解客戶。

3、整合多種溝通方式，提升轉(zhuǎn)化
慧營銷智能呼叫系統(tǒng)整合了電話、短信、微信、釘釘、旺旺等多種溝通渠道，方便銷售或者客服人員在一個頁面內(nèi)進(jìn)行多平臺客戶的發(fā)展，通過不同的拓客類型分擔(dān)傳統(tǒng)單一撥打電話的營銷方式，更容易讓客戶接受。

4、人機(jī)交互，完善服務(wù)工作流程
智能機(jī)器人提前導(dǎo)入這些企業(yè)的知識庫，或者自定義創(chuàng)建了問題及答案，可以解決60%以上的客服問題，而且第一時間解決，還可以做到7X24小時全天候服務(wù)，無法解決的問題在轉(zhuǎn)接人工處理，減少客服工作量，讓員工有精力更好的維護(hù)客戶。

企蜂云針對不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化?；蹱I銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

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