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外呼系統電銷軟件

網絡電話是支撐客戶服務部門的重要的信息系統，當前，隨著社會發展節奏的加快，大量的咨詢工作如約而至，并具有訪問量大、訪問集中、重復問題多發、個性化問題突出等特點。單獨采用電話人工坐席提供服務，難以滿足用戶的咨詢服務需求，尤其在高峰期，更是導致大量的坐席溢出現象發生。

智能呼叫中心采用網絡電話+人的服務模式，實現自助+智能+人工三層的服務模式。智能呼叫中心取代原有傳統呼叫中心系統，通過網絡電話語音識別，智能區分用戶需求，在線綜合客服系統應用網絡電話+人協作提供互聯網在線咨詢解答服務，網絡電話無法解答的問題智能轉人工電話坐席。本系統期望達到提升用戶體驗，拓展渠道服務能力，緩解人工服務人員工作壓力，降低電話客服系統運營成本的目標。

Ai+智能客服云呼叫中心平臺是慧營銷自主研發的、基于SaaS云服務架構的專業智能客戶服務平臺，旨在幫助中小企業提高客服效率，降低人工成本，提升企業效益。該平臺是集網絡電話+人工客服+工單三位于一體的客服體系平臺，慧營銷是一家以研發為主的高科技企業，核心人員是從事企業融合通信與IT信息化定制服務近10年的研發和運營團隊，致力打造融合通信為基礎、SaaS服務為主體的企業全營銷智能平臺，普及云計算、大數據及人工智能的頂尖科技成果，致力于為用戶打造語義理解智能、客戶服務專業、人機交互自然、系統使用簡單、用戶體驗流暢的客服平臺。網絡電話是支撐客戶服務部門的重要的信息系統，當前，隨著社會發展節奏的加快，大量的咨詢工作如約而至，并具有訪問量大、訪問集中、重復問題多發、個性化問題突出等特點。單獨采用電話人工坐席提供服務，難以滿足用戶的咨詢服務需求，尤其在高峰期，更是導致大量的坐席溢出現象發生。

智能呼叫中心采用網絡電話+人的服務模式，實現自助+智能+人工三層的服務模式。智能呼叫中心取代原有傳統呼叫中心系統，通過網絡電話語音識別，智能區分用戶需求，在線綜合客服系統應用網絡電話+人協作提供互聯網在線咨詢解答服務，網絡電話無法解答的問題智能轉人工電話坐席。本系統期望達到提升用戶體驗，拓展渠道服務能力，緩解人工服務人員工作壓力，降低電話客服系統運營成本的目標。

Ai+智能客服云呼叫中心平臺是慧營銷自主研發的、基于SaaS云服務架構的專業智能客戶服務平臺，旨在幫助中小企業提高客服效率，降低人工成本，提升企業效益。該平臺是集網絡電話+人工客服+工單三位于一體的客服體系平臺，慧營銷是一家以研發為主的高科技企業，核心人員是從事企業融合通信與IT信息化定制服務近10年的研發和運營團隊，致力打造融合通信為基礎、SaaS服務為主體的企業全營銷智能平臺，普及云計算、大數據及人工智能的頂尖科技成果，致力于為用戶打造語義理解智能、客戶服務專業、人機交互自然、系統使用簡單、用戶體驗流暢的客服平臺。
外呼系統

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