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作為一名專(zhuān)業(yè)的電話(huà)銷(xiāo)售人員，特別是希望在工作中取得業(yè)績(jī)和成就的銷(xiāo)售人員，如何不被客戶(hù)拒絕所影響是走上工作崗位必修的第一堂課。恐懼是自信的敵人；同理，自信也是恐懼的克星。想要突破電話(huà)銷(xiāo)售的第一重障礙，就要培養(yǎng)積極樂(lè)觀的心態(tài)。

電銷(xiāo)小白快速成長(zhǎng)途徑：

1、勤能補(bǔ)拙，多一個(gè)電話(huà)就多一份成交的可能性。

2、日常多與同事探討銷(xiāo)售問(wèn)題，積極交流，學(xué)習(xí)。

3、每日做筆記，做匯總。

如何突破心理障礙：

1、焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移法

轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)法，即用此事替代彼事，轉(zhuǎn)移當(dāng)前關(guān)注的焦點(diǎn)。

A、是養(yǎng)成統(tǒng)計(jì)電話(huà)量的習(xí)慣。不管是成功還是失敗，去打更多的電話(huà)，告訴自己下一個(gè)又是一個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)。

B、將注意力轉(zhuǎn)向生活中的一些愉快的事情。多接觸一些積極的事、積極的人、積極的話(huà)題。

2、心態(tài)平和法

真正能夠做好電話(huà)銷(xiāo)售工作的人是那些擁有尋常心的人，時(shí)刻告訴自己，拒絕也是成長(zhǎng)的一課。

3、自我對(duì)話(huà)法

電話(huà)銷(xiāo)售人員可以通過(guò)自我對(duì)話(huà)--鼓勵(lì)自己，將簡(jiǎn)短而又積極有力的語(yǔ)言輸入大腦。我一定會(huì)成功

電銷(xiāo)絕招：

1、電銷(xiāo)常常會(huì)因?yàn)檎也坏娇驮炊_不已，現(xiàn)在有很多電銷(xiāo)系統(tǒng)可以解決這一困境。銷(xiāo)售易、慧營(yíng)銷(xiāo)電銷(xiāo)系統(tǒng)等都可以解決這一問(wèn)題。還可以解決電銷(xiāo)封卡情況，讓你無(wú)憂(yōu)放心撥打，增加接觸到意向客戶(hù)的情況。

2、每天打上百個(gè)電話(huà)，時(shí)間久了，客戶(hù)拒絕多了，難免影響心態(tài)和情緒，這時(shí)候，你可以算一筆賬，假設(shè)你每天打300個(gè)電話(huà)，月開(kāi)單10萬(wàn)，提成5000，那么就是5000元÷（300個(gè)/天×22天）=0.8元/電話(huà)，也就是說(shuō)，不管這個(gè)電話(huà)開(kāi)單與否，你都將有0.8元的收益。積少成多，會(huì)給自己很大的鼓勵(lì)。

作為電銷(xiāo)人員，在電話(huà)銷(xiāo)售過(guò)程中，不僅要時(shí)刻擺正自己的心態(tài)，還要注意站在客戶(hù)的角度看問(wèn)題，讓客戶(hù)感到你不是為了推銷(xiāo)產(chǎn)品、完成銷(xiāo)售任務(wù)才向客戶(hù)推銷(xiāo)的，而是在幫助客戶(hù)解決問(wèn)題，以此獲得客戶(hù)的信賴(lài)。尤其是現(xiàn)今階段，市場(chǎng)風(fēng)云變幻，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，只有用積極樂(lè)觀的心態(tài)去面對(duì)各種突發(fā)情況，才能不被外界影響，進(jìn)而為了既定的目標(biāo)去努力。
外呼系統(tǒng)

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