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對于一個企業長遠發展來講，智能crm系統可以有效的幫助企業制定銷售計劃，銷售任務等，明確企業的發展方向。并且可以針對于客戶的零散數據進行整合轉化為有用的業務信息，讓銷售人員更好的去利用。一些好的智能crm系統，還可以針對于企業進行BI商業智能的分析，通過可視化圖標，了解企業銷售現狀，讓銷售人員了解自己的銷售情況，提升銷售業績等作用。

慧營銷智能智能crm系統

CRM使得企業各部門團隊效益的提升

雖然CRM的重要性傳統上是作為銷售和營銷工具，但其他一些部門同樣也能通過CRM得到效益提升，例如客戶服務，人力資源，供應鏈管理。

銷售團隊可以使用智能crm系統更好地了解他們的銷售渠道例如，銷售經理可以訪問有關各個團隊成員實現其銷售目標的可靠信息，并了解各個銷售團隊，產品等。銷售代表受益于管理員減少，對客戶的更深入了解，以及花更多時間銷售和減少輸入數據時間的機會。

營銷團隊可以使用智能crm系統使投放和活動更簡單，更準確營銷團隊可以清楚地了解每個廣告投放的效果，活動投放的轉化率，從而計算ROI等相關數據。它還可以包括每個客戶的喜好，特征等相關信息。

客服團隊可以有效地跟蹤各個渠道的對話

客戶可能會在一個溝通和社交渠道中提出問題，但隨后切換到電子郵件，電話或實時聊天以私下解決。如果沒有智能crm系統，溝通信息泛濫可能會導致丟失或者不明確客戶需求，最后導致對有價值客戶的丟失。

供應鏈，采購和合作伙伴管理團隊可以更好地管理關系他們可以跟蹤與供應商和合作伙伴的會議，記錄請求，添加有用的注釋，安排后續工作并保持在預期的安排上。報告使企業能夠比較供應商的效率，從而更有效地管理整個供應鏈。

人力資源團隊可以使用智能crm系統來加速招聘流程并跟蹤員工績效智能crm系統可以通過加快入職流程，自動化候選人管理流程，并且后期針對于員工進行績效考核和提成分配等。
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