呼叫中心系統(tǒng)是一款基于計算機電話集成系統(tǒng)CTI的呼叫中心系統(tǒng)，是企業(yè)銷售部門管理的武器，它融入了當前客戶的服務理念，同時集成了計算機電話平臺，將對企業(yè)進行客戶服務和客戶管理提供強大的自持，是企業(yè)提高競爭力和改善管理的武器。我們的開發(fā)隊伍實力強大，有數(shù)年的國內(nèi)大型企業(yè)呼叫中心開發(fā)經(jīng)驗，在開發(fā)過程中把我們實施大型呼叫中心項目中客戶服務和客戶管理的精華理念，完全融合進我們的這套產(chǎn)品中。

安徽呼叫中心系統(tǒng)開通較為迅速，沒有系統(tǒng)建設成本：用戶可以依托外包呼叫中心開通呼叫中心業(yè)務，省略復雜的呼叫中心系統(tǒng)及設備的選型;運維由外包公司負責：外包公司一般具有相應的運維人員，可以提供良好的運營維護;呼叫中心規(guī)模有一定的靈活性：由于采用外包模式，呼叫中心座席數(shù)量可靈活增加。

企業(yè)所有的資料的安全性及保密性是是令人擔心的問題，無法保護自身的數(shù)據(jù)不被泄露;管理存在問題：由于業(yè)務具體開展人員是外包呼叫中心系統(tǒng)員工，在具體業(yè)務管理上面存在不小的難度，無法達到實時調(diào)度，實時管理。