電銷機器人并不能替代電銷人員，但卻可以替代電銷人員的大多數(shù)重復性工作。所以電銷機器人本質上依然是一個工具，可以輔助電銷人員做好客戶篩選這類初訪工作。根據(jù)對很多行業(yè)對機器的采購我們可以看出，不論是傳統(tǒng)工業(yè)還是現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，工具的使用可以節(jié)省大量的重復性工作。

外呼系統(tǒng)電銷機器人可以根據(jù)客戶情況自行區(qū)分，并實時記錄客戶的情況，電銷系統(tǒng)幫助了傳統(tǒng)電銷升高了效率，為電銷人員節(jié)省了大量的時間，多年來集中在技能領域，人工技能和識別等方面也不斷改進，在做電話銷售的時候，可以發(fā)現(xiàn)有些客戶確實是有購買產(chǎn)品的意向。

自建式呼叫系統(tǒng)就是指企業(yè)自主采購建設呼叫中心系統(tǒng)所需要的軟硬件，不只包括從通信運營商那里租賃通信線路并進行鋪設，還要自行購置號碼資源，建立坐席隊伍，自主經(jīng)營、自主維護。在這種方式下，企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)的建設成本、使用成本和維護成本都高，適合于需要建設大型呼叫中心的企業(yè)使用。