數據時代下的呼叫中心發展呼叫中心系統是大數據產業發展的點和關鍵基礎。形成大數據產業集聚，有數據中心是不夠的，石家莊呼叫中心系統也是重要環節。呼叫中心被視為發展大數據產業的重要載體，是增進產業轉型的重要途徑、吸納社會就業的重要渠道。

呼叫中心系統與大數據之間關系如何?在大數據產業發展中，人們經常會提到“抓兩頭促中間”，也就是通過發展數據中心和呼叫中心兩大內容，推動大數據產業的發展。在這其中，數據中心屬于物理型性質。IDC數據中心擁有大量服務器，但服務器只能存儲數據，但在數據的挖掘和應用上是不足的。石家莊呼叫中心系統通過數據分析管理，呼叫中心讓已經儲存的大量數據變成“活”的，呼叫中心恰恰就是對數據的分析、篩選和應用。呼叫中心系統是大數據產業發展的點和關鍵基礎。形成大數據產業集聚，有數據中心是不夠的，呼叫中心也是重要環節。

一般而言，傳統的大型外呼系統對硬件的需求較高，在系統穩定性、數據資料、通話質量等方面會具有優勢，但搭建起來比較麻煩，并且前期的成本也會很高。所以傳統的呼叫系統只適合對系統穩定性要求比較高的企業使用。