電銷外呼系統(tǒng)現(xiàn)在十分受電銷行業(yè)的歡迎，但是電銷行業(yè)一直都存在了一個(gè)問題，那就是使用的電銷卡存在被封號的麻煩。但是現(xiàn)在好了，有電銷系統(tǒng)，轉(zhuǎn)變線路把使用的電話號碼主叫改為被叫，避免高頻呼出。打電話的目的應(yīng)該是讓客戶聽完產(chǎn)品并且真的去思考一下自己是否需要，再從這些有意愿的客戶中找到意愿的人。

外呼系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而專門的設(shè)計(jì)的一個(gè)平臺。其功能主要有：IVR電話語音導(dǎo)航功能、客戶評價(jià)系統(tǒng)、電話功能、客服問題知識庫、客戶消息管理系統(tǒng)、電銷系統(tǒng)、網(wǎng)站客服系統(tǒng)、企業(yè)聊天功能、工單系統(tǒng)、報(bào)表系統(tǒng)等。

呼叫中心系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)需要設(shè)定自動呼叫客戶，向用戶播放各種設(shè)置的語音、發(fā)送短訊、EMAIL等，它無需人工參與。呼叫系統(tǒng)自動執(zhí)行呼叫任務(wù)，同時(shí)記錄和統(tǒng)計(jì)呼出結(jié)果。自動外呼主要用在企業(yè)前期的市場宣傳，和后期的催繳費(fèi)系統(tǒng)等服務(wù)中。外呼系統(tǒng)可將大量號碼。