而智能電銷機(jī)器人就是專門針對這些問題而研發(fā)的。是專門用于電話數(shù)據(jù)初次的意向篩選工作，讓電銷人員不用再浪費(fèi)大量的時(shí)間和精力在電話初篩工作上，只需把精力放在篩選之后的那百分之二十的意向客戶的電話上即可。將電銷系統(tǒng)運(yùn)用到企業(yè)銷售中，可以更好地輔助人工電銷員，從而提升銷售業(yè)績。電銷機(jī)器人本質(zhì)上就是通過模仿人工電銷，與客戶交流的。

電銷機(jī)器人的本質(zhì)其實(shí)是許多段提前錄制好的音頻，我們根據(jù)受眾的對話，來匹配相應(yīng)的回答。因此語義分析模塊承載了相當(dāng)一部分人工智能的成分。除此之外，并沒有AI什么事兒。這里面決定各家呼叫系統(tǒng)業(yè)務(wù)表現(xiàn)的，并不是AI的成分，因?yàn)楦骷业恼Z音識(shí)別能力幾乎一致，沒有明顯的差異化，但各家機(jī)器人對于業(yè)務(wù)的理解則決定了誰能轉(zhuǎn)化更多的線索。

面對傳統(tǒng)電銷系統(tǒng)行業(yè)的各種問題，電銷機(jī)器人的問世無疑使電銷過程發(fā)生了質(zhì)的改變。很多人都懷疑電銷機(jī)器人的效果，不知道呼叫中心系統(tǒng)效果怎么樣。面對新事物，出現(xiàn)各種質(zhì)疑都是很正常的，但是電銷機(jī)器人經(jīng)歷時(shí)間的考驗(yàn)后，各種質(zhì)疑都會(huì)自然而然的散去。電話營銷是當(dāng)今商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展快的一種營銷形式。