電銷系統引入云呼叫中心直接為企業提供與客戶對話的平臺。呼叫中心系統具有代理管理、呼出管理、客服等功能模塊。同時,一個強大的工單系統就像一個問題查找器,可以清晰地查找、處理和歸檔內部和外部的問題事務請求,并規范服務來查找用戶。
企業將客戶號碼資料進行導入外呼系統后,電銷系統將自動去重號碼,防止重復商機的出現,銷售工作人員在自己錄入商機時,呼叫中心系統也會判斷商機是否存在重復,防止銷售撞單,重復聯系客戶。同時,客戶提供資料資源管理功能模塊可實現經濟查詢,更方便我們了解不同客戶。
利用我們提供的電銷系統可以實現準確的客戶來電指導,降低人力成本的智能語音質量檢測,自動檢索異常和標記;
人工取樣的座位記錄,結合響應速度,開機率等標準,有助于增加電力銷售水平,大幅度降低人工成本。
一般來說,電銷系統首先可以讓人穩定外呼,相比傳統的電銷增加外呼效率,節省更多時間和成本,為管理者實現線上數據轉換。