呼叫中心系統(tǒng)提供無應(yīng)答語音留言信箱，當(dāng)呼入用戶暫時(shí)無法得到座席服務(wù)時(shí)，可以選擇語音留言信箱服務(wù)，留下自己的需求。座席登錄后，系統(tǒng)提示有新的語音留言，座席可以在語音留言信箱界面收聽留言內(nèi)容，并進(jìn)行回訪，回訪后，可針對該條留言進(jìn)行相關(guān)回訪備注。

呼叫中心系統(tǒng)提供的短信平臺，通過與短信運(yùn)行商的對接，即可實(shí)現(xiàn)短信的發(fā)送與接收。尤其是公有云和混合云呼叫中心，不必購買昂貴的設(shè)備和軟件，只需要按需租用即可，成本比較低。外呼系統(tǒng)靈活的擴(kuò)展能力，使得企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求增減座席，電銷系統(tǒng)不浪費(fèi)每一分錢。

電銷機(jī)器人回復(fù)電銷人員在上崗前，務(wù)必要進(jìn)行訓(xùn)練，才華回答每一位客戶提出的問題，然而許多電銷人員訓(xùn)練不到位，遇到問題很難給出滿足答復(fù)。給客戶形成不好印象。電銷機(jī)器人只需辨認(rèn)出客戶問題，就能馬上給出相關(guān)答案，與電銷人員想必，電銷機(jī)器人顯得更為一些。以人工智能技術(shù)為根底的智能外呼系統(tǒng)，不光可以幫助企業(yè)削減重復(fù)性強(qiáng)的人力工作，還能提高電銷作業(yè)中電話撥打效率。